Как проверить сайт,предоставляющий трудоустройство студентов в Германии?
Я являюсь студенткой и в прошлом месяце у меня вышел срок моей социальной карты (студенческой). В институте взяла анкету заранее, все оформила, пошла в метро за полтора месяца до окончания срока, меня отшили и сказали приходить за 2 недели. Окей, так и сделала, анкету приняли и сказали, что по идее карта должна быть готова через 2 недели, но сейчас какие-то проблемы и есть люди, которые за декабрь не получили! 4 месяца без социальных карт сидят студенты, а стоимость проезда все растет и растет. Самое интересное, что никаких льгот или временных проездных нам не предоставляют. В метро посылают на сайт, где можно проверить готовность карты или говорят обращаться на горячую линию. В кол центре ничего дельного сказать операторы не могут, говорят ждать, а на вопрос «сколько» отвечают «у нас нет такой информации».
Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и не без того богатым студентам, которым приходится в 10 раз переплачивать за проезд? Ведь мы не виноваты, что там какие-то супер мего нововведения на эти карты придумали и не должны страдать от этого.