Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с ботинками - стелька не приклеена к подошве и порвана - магазин может отказать в обмене?

15.04.2014, 09:27
• г. Санкт-Петербург

Молодой человек купил вчера вечером в магазине ботинки, когда принес домой я их сразу же внимательно осмотрела и обнаружила, что на одном ботинке стелька не приклеена к подошве, а на втором вообще стелька порвана (сильно не заметно, но порвана так, что при носке этот кусочек - половина пятки - однозначно или оторвется до конца или будет натирать ногу). Подскажите, могут ли в магазине отказать в обмене товара и на каком основании? Могут сослаться на то, что это было механическое повреждение с нашей стороны? И что в таком случае мне нужно делать, какое заявление писать и стоит ли их отказ снимать на камеру?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

От не понравившегося вам по каким-либо причинам непродовольственного товара Вы можете отказаться в течении 14 дней. Продавец не имеет права Вам отказать!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России