Проблема с оплатой кредита - Клиент требует выплату просрочки

У вас должна быть инструкция при совершении подобной операции. НА предприятии должна быть проведена служебная проверка (расследование)с выяснением причин и лиц виновных в данном случае.

-в любом случае за действие сотрудника ответственность несет предприятие,так как вы действовали не от себя лично а представляли интересы компании

Ничего выплачивать ему не должны.

1. Данный спор подлежит рассмотрению судом - так что направляйте его непосредственно туда, так как только суд может определить вашу виновность, но учитывая, изложенную вами ситуацию - ваша вина отсутствует.

2.Заявленную вам для оплаты просрочку - ваш клиент ОБЯЗАН ДОКАЗАТЬ.

3. Претензия принята вашим работодателем, он должен разобраться в течение 1о дней предоставить ответ вашему клиенту.

Если работодатель примет решение об удержании с вас данной суммы, в связи с тем, что удовлетворит требование клиента, обжалуйте решение работодателя в трудовой инспекции или в суде.

Здравствуйте! Нет, Вы не должны платить, либо компенсировать клиенту данную сумму: во-первых, клиент самостоятельно проверил написанные им данные, сделайте для себя копию чека, во-вторых, за короткий промежуток времени задолженность по кредиту не могла так увеличиться, в-третьих, Вам необходимо при подготовки ответа клиенту, попросит его предоставить выписку с банковского счёта с указанием периода образования задолженности. Я думаю у клиента данная задолженность образовался за определённый (долгий промежуток времени), и в-четвёртых, Вы сотрудник юридического лица (организации), возможно платёж через банк прошёл не сразу, но в любом случае при подписании кредитного договора, заёмщика предупреждают о то,что платёж проходит не мгновенно и необходимо оплату вносить за несколько дней до окончания срока оплаты кредита. Удачи!

Добрый день!

Нет вы не должны выплачивать данную сумму. У вас есть платежные документы клиента (за подписью последнего), в которых был неверно указан лицевой счет, обязанность оплаты лежит на клиенте.