Банк Сетелем - скрытая информация и необоснованное увеличение лимита на кредитную карту
У меня сложилась такая ситуация: в марте 2012 взяли с мужем в банке Сетелем кредит на телевизор (25000 р). Кредит выдали на кредитную карту. Оплачивали вовремя и чуть большими суммами, чем указано в договоре, из-за этого банк нам увеличил лимит до 50 т.р. , но при этом нас не уведомили об этом. Кредит за телевизор мы выплатили в январе, позвонив на горячую линию оператор сообщил, что кредит погашен и деньги лежат на счету карты, но опять же промолчал, что лемит увеличен вдвое!
Так сложилось, что в январе мне понадобилась ещё сумма (23 т,. р. ) ,но когда решила досрочно погасить кредит, оказалось, что мой долг не 24000, а 52! я в глаза не видела этой суммы! Что делать? Претензию писала, они ее отклонили, сказав, что якобы посвящали меня через смс, хотя смс от них не приходит уже пол года.
Все правильно изложили? По тексту - после погашения первого кредита на счету плюс, потом минус 23 000 - получается 52 000?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация