Как решить проблему с досрочным погашением денежного кредита, когда не была проинформирована о необходимости писать заявление
07.06.13 г. были внесены денежные средства для досрочного погашения денежного кредита, который должен был списаться 19.06.13 г. В итого они не списались, и идет ежемесячное погашение дол, га, с вытекающими последствиями. При выяснении обстоятельств, кредитный работник показал информационное письмо, ни кем не подписанное, о том, что с 17.06.13 г. , что для досрочного погашения нужно писать заявление. О котором я не была проинформирована. В банке говорят, что всем автоматически отправлялись сообщения на телефон, но я получала только сообщение о закрытии кредита (информация оказалась неверной). Что делать? Кредитный договор не сохранен и сообщение тоже.
Получите выписку, напишите претензию в банк, укажите на смс-сообщение если сохранилось.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 432 Поиск Регистрация