Неудобный матрас - можно ли вернуть его в магазин и получить деньги обратно?

17.04.2014, 14:10

• г. Самара

День добрый, помогите разобраться:

Понравился в магазине матрас (был в свернутом состоянии), заключили договор, оплатили, заказали доставку. Привезли, распечатали, развернули. Спать неудобно совершенно.

Возможно ли вернуть матрас в магазин и получить деньги обратно?

Заранее благодарен.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

17.04.2014, 14:17,

г. Москва

Да, возможно в течение 14 дней на основании ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

17.04.2014, 14:17,

г. Похвистнево

Можно, но только в порядке ст.25 ЗоЗПП.

Спросить

Адвокат

Васина Т.Б. 4.8

17.04.2014, 15:10,

г. Самара

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59