Мать-одиночка без работы не может выплачивать кредит - что делать в такой ситуации?

Вы можете подать письменно заявление о предоставлении рассрочки или отсрочки платежей по кредиту. Предоставить или отказать - право банка, а не обязанность.

Анна, это сам банк решает.

Перед официальным обращением (заявлением) в банк для "заморозки" кредита, советую вам принести копии документов которые служили бы гарантами того что в дальнейшем вы будете добросовестно и своевременно оплачивать.Например письмо от будущего работодателя о том что некоторых дат, он собирается принять вас на работу в качестве (...) с оплатой (...).

Это может положительно повлиять на решение банка.

Здравствуйте, Анна. Мы обычно "вытягиваем" наших клиентов которые обращаются к нам с подобными проблемами путем подачи иска в суд на расторжение кредитного договора и снижение в суде размера долга по ст.333 и 319 ГК РФ (ст.319 банки как правило нарушают). Главное найти в договоре причину для расторжения договора - нарушение ваших прав (например нарушение банком ст.319 ГК РФ или наличие комиссий взысканных с вас). Также можно расторгнуть договор по ст.451 ГК РФ, Таким образом наши клиенты получают на руки решение суда с зафиксированной суммой долга. Долг больше не растет. При этом есть большая вероятность возместить через суд моральный вред и стоимость юрид.услуг. И вы спокойно будете оплачивать долг через пристава теми суммами которые будут вам под силу а не теми которые требуют от вас коллекторы. И еще большой плюс - вам перестанут звонить коллекторы - потому что когда дело доходит до суда банки с целью избежать репутационных рисков забирают дело от коллекторов и передают юристам. Кстати, бывают случаи что при проведении расчета долга заемщика с учетом оплаченных заемщиком банку неустоек и комиссий - БАНК ОСТАВАЛСЯ ДОЛЖЕН ЗАЕМЩИКУ, а не заемщик банку. Удачи Вам! Все будет хорошо!