Здравствуйте Елена Сергеевна. Если продавцом нарушен срок передачи товара, то согласно ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей" вы можете потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если договор розничной купли продажи был заключен на основании ознакомления вас вас с описанием товара посредством каталога, проспекта, буклета, фотоснимков и т.д., то на основании ч.4 ст. 26.1 выше названного закона вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Для этого вам необходимо составить в 2-х экземплярах претензию с требованием о возврате денежных средств за товар. приобретенный (указать каким способом).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Я внесла предоплату за межкомнатные двери. Их еще не привезли. Могу ли я забрать предоплату и отказаться от них.

Можно ли вернуть предоплату за заказанные межкомнатные двери?

Проблема с заказанными дверьми - отсутствие соответствия цвета и отказ продавца вернуть предоплату

Желаю отказаться от заказа на межкомнатные двери и вернуть предоплату

Можно сформулировать заголовок следующим образом:\nМожет ли магазин вернуть предоплату за межкомнатные двери

Незавершенный заказ на межкомнатные двери - возможность возврата средств?

Возможно ли отказаться от транспорта магазина при возврате объёмного товара

Как отказаться от купли-продажи двери и требовать возврат предоплаты?

Предоплата за дверь не вернулась - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59