В ювелирном магазине хотела перо брести крестик. С собой у меня было золото, которое я хотела использовать в покупке. Спросила у продавца, какие есть варианты. Она предложили сдать моё золото по 800 рублей за грамм. И на вырученные деньги на витрине выбрать товар. Я купила украшение, но придя домой узнала, что был еще один вариант-отдать моё золото в переплавку и заплатить за работу мастера. Такой вариант был бы для меня выгоднее, но продавец ничего не сказала. Могу ли я теперь вернуть в магазин крестик и требовать вернуть мне моё золото.

Нет, не можете. Возврат ювелирных изделий не предусмотрен законом.

Продавец не предложил выгодную альтернативу - возможно ли вернуть товар и получить обратно свое золото?

Как узнать о всех возможностях использования своего золота в ювелирном магазине?

В ювелир. Магазине спросила у продавца, можно ли у них приобрести украшение, при этом использовав уже имеющееся золото. Она предложила сдать моё золото и на вырученные деньги на витрине выбрать товар. Я купила крестик. Позже я узнала, что можно было в этом же магазине отдать моё золото на переплавку, заплатив за работу мастера. Такой вариант был бы для меня намного выгоднее, о чём продавец умолчала. Что теперь можно предпринять?

Читать ответы (1)

Опыт покупки золотого браслета - размеры, цена и возможность возврата

Когда покупал золотой браслет в магазине, продавец мне показывал браслеты 17 см. Купил один браслет за 3 919 руб. (со скидкой 3723 руб.). Фиксированной цены за грамм золота в магазине не было, продавец сказал, что цена за грамм от 2400-2600 руб. Придя домой обнаружил, что браслет 16 см. На следующий день вернулся в магазин, но браслет не поменяли. Купил в другом магазине браслет, так как нужен был подарок. Могу ли я вернуть браслет в магазин и получить за него деньги обратно.

Читать ответы (2)

Могу ли я вернуть его в магазин через несколько дней.

Купила в ювелирном магазине футляр, под украшения. Придя домой решила, что он мне не подходит. Могу ли я вернуть его в магазин через несколько дней. Товарный и кассовый чек есть. С момента покупки прошло 3 дня. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как поступить, если при покупках случайно разбила витрину в магазине и хотят взыскать деньги

Я сегодня в магазине при покупке товара, разбила витрину (когда складывала товар в сумку) задела флаконом край витрины, и пошла трещина, магазин хочет с меня взыскать деньги, стекло на витрине было обычное, не каленное (противоударное). что мне делать?

Читать ответы (2)

Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Арт Диамонд (сеть магаз. Яшма золото) кольцо усыпано мелкими фианитами (носила кольцо две недели) выпал один камешек еще три камешка было видно что скоро выпадут тоже. Гарантия на кольцо 6 месяцев. Отнесла в магазин, по гарантии. Сказали сделают... прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали. Получила кольцо, так обидно было.. камешки были в клею, а на золоте были капли клея. Кольцо теперь выглядит хуже чем было. Разговаривала с директором магазина, он сказал что золото обмену и возврату не подлежит. Отнесла кольцо в магазин 8 октября, уже 27 октября. Что мне делать? Куда обратится? Посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (1)

Попытка кражи в магазине и необычный способ вернуть украденное

Украл в магазине сверла, скотч и снял шуруп с газонокосилки. По просьбе сотрудников охраны было оказано сопротивление попыткой побега. Бегали минут двадцать в итоге был пойман замечательной подножкой охранника. (за пределами магазина) Возвратили в магазин, забрали весь товар и заставили его купить под предлогом вызова полиции. Что самое интересно заставили купить полностью косилку за 3 тысячи рублей после покупки забрали весь товар и чеки и вывели из магазина. Как я понимаю заставили отдать товар и чек для того что бы впоследствии вернуть товар и разделить деньги между собой. Какие варианты вернуть средства?

Читать ответы (1)

Какие сертификаты и документы необходимы при покупке серебряного украшения в ювелирном магазине GOLD сети?

При покупке в ювелирном магазине сети GOLD мне предложили купить серебряное украшение производства Китай. Какие сертификаты и другие документы продавец обязан предъявить к этому ювелирному изделию? Олег.

Читать ответы (3)

Как отказаться от отремонтированного обручального кольца и защитить свои права - вопросы закона и возможные действия

Я купил обручальное кольцо в ювелирной сети золотой и придя домой моей будущей супругой был обнаружен брак, когда я обратился в магазин у меня не хотели принимать обратно ювелирное украшение, но в итоге взяли его, сказали, что вернут деньги, а сегодня позвонили, и говорят, что вы можете забрать свое отремонтированное кольцо. Могу ли я отказаться от переделанного кольца, и на основании какого закона я это могу сделать? Заранее благодарю за помощь!

Читать ответы (1)

Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?

Месяц назад купила в ювелирном магазине кольцо с бриллиантами в процессе носки один камень выпал, в магазине утверждают, что это моя вина. Могу ли я вернуть кольцо в магазин? Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет? Товарный и кассовый чек сохранен. Спасибо.

Читать ответы (1)

Спор о весе - Ювелирный магазин требует вернуть украшение или доплатить из-за ошибки их весов

Я в ювелирном магазине обменяла свой старый золотой браслет на новое золото. В магазине весы показали вес в 11 грамм, а 1 грамм стоит у них при обмене около 1700 руб. Соответственно, на эту сумму мне выдали новое золото, но сверху я еще доплатила около 400 руб. Все было оформлено верно и все чеки я получила на руки. Сегодня мне звонят из магазина и говорят, что у них весы не правильно показали вес и мой браслет весит около 2 грамм и просят вернуть украшения или доплатить около 10 тыс. руб. Как мне поступить в такой ситуации. Ведь это же вина магазина в том, что у них весы не правильные.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59