Сдал в гарантийный ремонт мобильный телефон и попросил выдать мне взамен другой аналогичный телефон. Телефон вида Андроид мною был куплен для работы через интернет, на котором была установлена программа, через которую я и осуществлял свою работу. Телефон забрали на 45 дней, взамен выдали простой телефон без этих функций, по которому я не могу работать. Т.е на 45 дней я остался без работы. На мою просьбу о предоставлении аналогичного телефона, мне ответили отказом. Должны ли в данном случае мне предоставить аналогичный телефон, т.к. фактически я остался без работы?

По закону, вам обязаны предоставить аналогичный телефон. Вы вправе требовать либо в судебном порядке предоставления аналогичного аппарата, либо потребовать неустойку за непредоставление аналогичного аппарата.

Отказ в предоставлении аналогичного телефона после гарантийного ремонта

Значит ли это, что новый телефон должен обладать теми же функциями что и сданный в ремонт.

Сдал в гарантийный ремонт мобильный телефон и попросил выдать мне взамен другой телефон. Мой телефон поддерживал GPRS, у него были камера, инфракрасный порт, и другие функции. Взамен мне выдали телефон без всех этих функций. По закону о защите прав потребителей мне должны выдать АНАЛОГИЧНЫЙ товар. Значит ли это, что новый телефон должен обладать теми же функциями что и сданный в ремонт. (мне выдали самый простой, еще и дисконтный)

Читать ответы (1)

Какие основания могут быть для отказа в гарантийном ремонте мобильного телефона из-за наличия сколов?

На каком основании мне могут отказать в гарантийном ремонте моб телефона? Сдавая в ремонт мобильный телефон мне выдали квитанцию, в которой указано: Внешний вид: вид нового оборудования, Заявленная неисправность: не включается, не заряжается. Прошло 14 дней с момента сдачи телефона на ремонт, в сервисном центре не могут определить причину поломки, на мою просьбу выдать мне другой телефон на время ремонта, мне ответили, что у них нет данной модели на подмену, а потом добавили, что под вопросом моя гарантия, т.к. на телефоне есть сколы...

Читать ответы (1)

Кто должен дать взамен телефон: магазин, в котором я покупал телефон или сервисный центр?

Можно узнать, если я отдал свой телефон на гарантийный ремонт в сервисный центр, обязаны ли мне предоставить другой телефон взамен на срок проведения гарантийного ремонта? Кто должен дать взамен телефон: магазин, в котором я покупал телефон или сервисный центр? И сколько телефон может находиться на ремонте? И вслучае отказа предоставления другого телефона взамен что необходимо делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Вопросы по замене и оплате кредита при ремонте нового телефона, и обращение с заявлением о замене в магазин или сервисный центр

Я сдала новый телефон в ремонт (на гарантии находится) должны ли взамен мне выдать аналогичный телефон? Телефон я взяла в кредит, должна ли я на время ремонта оплачивать кредит? Куда обращаться с заявлением о выдаче аналогичного телефона-в магазин или сервисный центр?

Читать ответы (4)

Проблемы с заменой телефона на гарантии - двойной ремонт и отказ дисплея - как решить ситуацию?

Полетела плата, телефон был на гарантии - заменили (сдавал через магазин, в котором покупал), через 40 дней получил телефон и через два дня опять отнёс на ремонт - отказал дисплей. Опять ремонт до 45 дней. Должны ли предоставить другой телефон на время ремонта, как отказаться от этого телефона и получить взамен другой?

Читать ответы (1)

Право на замену сотового телефона в случае некорректной работы - какие статьи законодательства следует учитывать

Приобрел сотовый телефон. После покупки выявилась некорректная работа. Отдал телефон на проверку качества. Попросил предоставить замену телефона. Мне ответили на время проверки качества телефон не предоставляется. Должны ли мне предоставить другой телефон, если да то какими статьями я должен руководствоваться при просьбе предоставления телефона.

Читать ответы (1)

Покупатель остался без телефона и денег из-за ремонта в сервисе - есть ли право на предоставление временного устройства?

Купил телефон смартфон за 12 т.р. в магазине ДНС, через 20 дней телефон стал отключаться экран. Сдал в сервис по гарантии. Забрали телефон якобы на ремонт дали бумагу на которой указано ремонт длиться минимум 45 дней. В итоге я остался без телефона и 12 т.р.. Должны ли мне предоставить на временное пользование телефон так как меня они оставили без мобильной связи?

Читать ответы (1)

Могу ли я требовать предоставление на время ремонта аналогичного товара?

Мною был сдан мобильный телефон на гарантийный ремонт в сервисный центр. Сервисный центр отправил его на ремонт в Санкт-Петербург предположительно на три недели. Могу ли я требовать предоставление на время ремонта аналогичного товара?

Читать ответы (1)

Нарушение прав потребителя - подменный телефон с низкими характеристиками при гарантийном ремонте

Сдал мобильный телефон на базе Андроид на гарантийный ремонт. Согласно закона о защите прав потребителей мне должны были выдать подменный телефон с аналогичными характеристиками. А мне предложили подменный телефон с более низкими техническими характеристиками, мало оперативной памяти, слабый процессор. Согласно этим характеристикам он будет зависать во время использования. Я отказался от подменного телефона. Хочу уточнить, телефон сдал в ремонт напрямую продавцу, а не в мастерскую. Сказали ждать 21 день. Могу ли я потребовать новый аппарат?

Читать ответы (1)

Отказ от возврата денег за телефон после выявления заводской проблемы - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?

Купила телефон через интернет-магазин. На двадцатый день эксплуатации обнаружились проблемы в некорректной работе телефона. Сдала обратно в магазин на диагностику. Выяснилось, что проблема заводская, и его отправили в ремонт. На мою просьбу отказаться от телефона и вернуть обратно деньги, мне ответили отказом, оргументируя тем, что прошло уже 14 дней со дня покупки телефона. Могу ли я вернуть свои деньги и отказаться от телефона, расторгнув договор купки-продажи?

Читать ответы (1)

Отказ в предоставлении аналогичного телефона после гарантийного ремонта - что делать?

Минусинск - онлайн услуги юристов

Значит ли это, что новый телефон должен обладать теми же функциями что и сданный в ремонт.

Какие основания могут быть для отказа в гарантийном ремонте мобильного телефона из-за наличия сколов?

Кто должен дать взамен телефон: магазин, в котором я покупал телефон или сервисный центр?

Вопросы по замене и оплате кредита при ремонте нового телефона, и обращение с заявлением о замене в магазин или сервисный центр

Проблемы с заменой телефона на гарантии - двойной ремонт и отказ дисплея - как решить ситуацию?

Право на замену сотового телефона в случае некорректной работы - какие статьи законодательства следует учитывать

Покупатель остался без телефона и денег из-за ремонта в сервисе - есть ли право на предоставление временного устройства?

Могу ли я требовать предоставление на время ремонта аналогичного товара?

Нарушение прав потребителя - подменный телефон с низкими характеристиками при гарантийном ремонте

Отказ от возврата денег за телефон после выявления заводской проблемы - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59