Возврат денег или замена видеорегистратора - как поступить в случае повторной неисправности после ремонта

Можете потребовать расторжения ДКП и возврата денег, либо замену или обмен товара. Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителей, в частности ст.18. Нужна будет помощь в составлении претензии - пишите.

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Требовать возврата денег или обмена товара Вы можете только в одном из нижеперечисленных случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.