Ольга
17.12.2021, 01:12
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Читать ответы (2)
Покупатель хочет вернуть ношенную обувь, объясняя, что она имеет брак, предприниматель не считает, что товар имеет дефекты, должен ли он принимать заявление от покупателя? Если да, то что он должен написать в заявление?
Доброго времени суток!
Закон "О защите прав потребителя" обязывает принять заявление у покупателя и направить товар на экспертизу.
СпроситьПринять претензию вы обязаны, а также дать на нее ответ в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В заявлении можете просто поставить отметку о принятии с указанием даты приема заявления и подписью принявшего лица.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 430 Поиск Регистрация