Оплата услуг телефонной компании и права пользователя - заблаговременное предупреждение и необходимость высылки счетов

• г. Москва

Я плачу за телефон авансом. Вношу определенную сумму из которой вычитается абонентская плата, плата за междугородние переговоры, за интернет. Телефонная компания не высылает счета за переговоры и интернет.

Поэтому не всегда удается точно контролировать наличие денег на счете.

И если деньги кончаются, телефон отключают без предупреждения.

Имеет ли право телефонная компания отключать телефон при неуплате без предупреждения. Обязана ли компания высылать счета за услуги.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Господин Васильев В.М. Страна: Россия город:

На основании п. 116 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение 5 дней с даты выставления этого счета.

С уважением

Спросить
Алексей
01.04.2015, 22:57

Может ли оператор снять только частичную плату за тарифный план без предоставления услуг?

В моём тарифном плане телефона сказано, что метод оплаты «абонентская плата» 1500 руб/мес. Если на счету находится сумма меньше месячной абоненткой платы, имеет ли право оператор снимать со счёта только эту сумму и не оказывать услуг, ожидая полной оплаты абонентской платы? Т.е. деньги забрали, а услуги не оказали! В случае моего отказа от услуг оператора, можно ли требовать возврата той суммы, которая была снята оператором с моего счета?
Читать ответы (3)
Владимир Александрович
21.09.2017, 21:58

Отключение домашнего телефона возможно из-за задолженности в 200 рублей за 2011 год - что предпринимает телефонная компания?

Телефонная компания просит оплатить задолженность за домашний телефон, междугородние переговоры, в размере 200 рублей за 2011 год! Что они могут предпринять в отношении номера телефона. Могут ли отключить? Спасибо.
Читать ответы (2)
Владимир
27.06.2012, 09:34

Нужно ли платить абонентскую плату за стационарный телефон, если он был отключен телефонной компанией?

Произошла смена собственника жилья. Договор на стационарный телефон не был переоформлен на нового собственника. При этом услуги за телефон новым собственником оплачивались. Затем телефон был отключен телефонной компанией за неуплату. Теперь телефонная компания требует оплатить ей за период до отключения и за период после отключения телефона, мотивируя что абонентская плата является обязательной и взимается за телефонный номер. Нужно ли платить абонентскую плату за стационарный телефон, если он был отключен телефонной компанией? Ведь ФАКТИЧЕСКИ услуга не была оказана, а значит и не должна быть оплачена...
Читать ответы (1)
Светлана
29.06.2010, 10:52

В телефонной компании утверждают, что телефон подключат если будет оплата и за интернет.

Разъясните пожалуйста ситуацию с отключением телефона в квартире, правомочны ли действия телефонной компании: На сегодняшний день абоненсткая плата оплачена в полном объеме, но имеется задолженность за предоставление услуг интернета (данна услуга в квитанции идет отдельной строкой). В телефонной компании утверждают, что телефон подключат если будет оплата и за интернет. В разговоре с ними я ссылалась на закон о связи - что имеют право отключить только ту услугу которая не оплачена, как добиться справедливости в данной ситуации. С благодарностью, Светлана.
Читать ответы (1)
Александр
26.09.2014, 11:47

Права неоплаченных задолженностей

За какой срок задолженности правление ЖСК имеет право отключить свет? Могут ли это сделать без предупреждения? И что делать, если отключат без соблюдения срока предупреждения?
Читать ответы (2)
Виктор Иванович
11.11.2003, 00:54

Уже второй раз с меня при оплате за телефон взымают плату за интернет.

Не боюсь показаться наивным и тупым поэтому прошу ответить, может ли телефонная компания взымать плату за пользование интернетом если я оплатил за интернет провайдеру. Уже второй раз с меня при оплате за телефон взымают плату за интернет. Спасибо.
Читать ответы (1)
Линар
03.02.2014, 17:19

Требуется перерасчет абонентской платы за неиспользованный интернет от МТС Комстар

Попросил сотрудников компании комстар (мтс интернет) сделать перерасчет списанных средств со счета, в связи с тем что не использовал их услугу интернета два месяца. Абонентская плата в минус ушла а услуга не предоставлялась.
Читать ответы (1)
Юля
01.04.2018, 14:47

Порядок взимания платы за ведение счета в рамках договора кредита

Здравствуйте! В договоре по кредиту мне не понятен пункт. Условие! Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок её определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг. Содержание условия! Заемщик, подписывая настоящий документ, соглашается с открытием в рамках Договора Заемщику Счета, номер которого указан выше в информ. Блоке. Открытие Счета и все операции по счету (в том числе, связанные с зачислением суммы Кредита на Счет, переводом суммы Кредита (его части) со Счета и списанием со Счета денежных средств в погашение Задолженности по Договору) осуществляется бесплатно. Банк взимает с Заемщика следующую плату за ведение Счета: Плата за ведение Счета-1000 рублей* (если остаток собственных денежных средств на Счете менее 1000 руб, то размер взимаемой платы равен остатку собственных денежных средств на Счете; если остаток собственных денеж. Средств на Счете отсутствует, то плата за ведение Счета не взимается) *Плата за ведение Счета взимается ежемесячно (по истечении шести месяцев с даты полного погашения Заемщиком Задалженности) при наличии денежных средств на Счете (это напечатано мелким шрифтом) Заемщик, подписывая настоящий документ, соглашается с размером, порядком и условиями взимания Платы за ведение Счета. Пожалуйста, объясните, как это всё понять. Спасибо!
Читать ответы (1)
Ольга
20.12.2017, 15:51

Что делать, если управляющая компания грозится отключить энергоснабжение и водоотведение из-за задолженности за услуги ЖКХ?

У меня имеется долг за услуги ЖКХ в управляющей компании, которая обслуживает мой дом. Мне было прислано предупреждение о том, что меня отключат от энергоснабжения и водоотведения. В доме электроплита и если меня отключат, то я не смогу просто даже поесть. Долгов за электроэнергию у меня нет, так как данную услугу оплачиваю энергосбыту. Что делать в такой ситуации? За чем тогда я плачу энергосбыту, если меня может отключить другая компания.
Читать ответы (9)
Оксана
11.06.2009, 00:52

Иногда оплата производится с авансом, но отключают телефон и неделю не могут подключить.

Тариф без лимитный. Оплату городского телефона производим. Но постоянно проблемы с доставкой вовремя квитанций со счетами оплаты, платежи проходят с задержками даже если оплачиваешь непосредственно в компании. Иногда оплата производится с авансом, но отключают телефон и неделю не могут подключить. Оплата междугородних и городских звонков производится по одним реквизитам и одному лицевому счету, а перечисленные деньги разводят следующим образом: на межгороде аванс а на городском не доконца оплаченный счет. Правомерно ли действие компании?
Читать ответы (1)