Проблемы с диваном - шов разошелся и расходятся швы на других креслах. Как вернуть товар?

• г. Орёл

Заказали диван 30.11.2013, привезли через 1 мес. Уже 30.03.2014 составили акт - разошелся шов (диван модульный) при дальнейшем осмотре швы стали расходиться и на других креслах. Хотим вернуть, с чего начать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если недостаток не был оговорен продавцом при купле-продаже товара, вы вправе его вернуть продавцу

Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги

при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред

Спросить