Неисправности в системе отопления привели к затоплению соседей - как решить сложившуюся ситуацию?
Я 2 недели назад купила квартиру в плохом состоянии (дом 70-го года, ремонт коммуникаций с момента постройки не проводился). Неделю назад предыдущие собственники квартиры съехали и передали мне ключи. В квартире я еще не живу, делаю ремонт. К ремонту системы отопления я еще приступить не успела. Сегодня произошел прорыв трубы отопления, отходящей от полотенцесушителя, я сразу вызвала аварийку, но пока они приехали и перекрыли вентиль в подвале, затопило соседей до 3-го этажа (моя квартира на 5-м). Соседка с 4-го этажа собирается подать в суд. Что делать в такой ситуации? Заранее спасибо!
Здравствуйте, Евгения, обращайтесь к юристам. Можете обратиться ко мне. Полагаю, что суда не избежать. Я так полагаю, что затоплено было горячей водой? (ущерб значительнее).
В ближайшее время (завтра же обратитесь в управляющую компанию или обслуживающую организацию и поинтересуйтесь когда назначено время на составление акта о факте затопления), если Вас не будут допускать в квартиру для подписания акта фиксируйте это в акте о не допуске с 3-мя свидетелями. Так же если при составлении акта о затоплении Вы не согласны с причиненным ущербом тут же все свои несогласия фиксируйте в акте.
Отдельно стоит отметить, что если порыв образовался в стояке, то в суд необходимо привлечь третье лицо (в дальнейшем возможно надлежащего ответчика, так как стояк - это обще домовое имущество).
Есть очень много нюансов переложить ответственность на надлежащего ответчика, нужно только знать все детали.
СпроситьЯ живу на 8 этаже. У нас в квартире ночью (когда нас не было дома) прорвало трубу и затопило соседей снизу. Мы недавно делали ремонт, причем трубы меняли наёмные рабочаи (гасторбайтеры). Вероятня причина прорыва трубы - заводской брак. Труба - итальянская. Что нам делать, чтобы избежать оплаты ремонта квартир соседей снизу?
Уважаемый Антон!
К сожадению, Вас обжут возместить расходы по оплате ремонта соседям по причине того, что Вы осуществляли замен труб, как посчитают, неквалифицированными рабочими, во-вторых, Вы являетесь собственником квартиры, а согласно действующему жилищному законодательству, несете ответственность.
СпроситьПолгода назад вступили в наследство и заселились в квартиру. 4 этаж, неделю назад среди ночи сорвало полотенцесушитель с трубы (полотенцесушитель меняли месяц назад), естественно пока приехали слесаря и перекрыли стояк, затопило все нижние этажи. Соседи предлагают решить вопрос по ремонту их квартир нам или они подадут в суд на нас на возмещение ущерба. Подскажите как правильно поступить. Есть ли наша вина?
Светлана!
Лучше полюбовно с соседями договоритесь. Расписку с них врзьмите обязательно.
СпроситьМы готовы полюбовно, но масштабы пугают. Там 9 квартир и не известно что запросят. Хотелось бы знать и с юридической точки зрения как решается этот вопрос
СпроситьВечер добрый! Две недели назад умер сосед, живущий в соседней квартире, через стенку. Т.к. появился запах в нашей квартире и подъезде, вызвали службы, квартиру вскрыли, его обнаружили, сказали что он пролежал уже три дня, сами понимаете как уже это выглядело. Оставили открытыми окна, чтобы запах выветрился. По улице случился прорыв отопления, в доме отключают отопление. Через два дня включают отопление, в соседней квартире - прорыв батареи, перемерзли трубы горячая вода затопляет квартиру и соседей снизу. Слесарь пришел перекрыл отопление, вода в квартире так и стоит, квартиру участковый закрыл. Родственники умершего не появились. Вскоре из соседней квартиры полезли к нам полезли клопы. Как нам быть что делать?
Обратитесь в администрацию, если эта квартира была собственностью соседа. то имущество нужно признавать вымороченным и администрация обязаны принять меры к надлежащему содержанию квартиры.
Если квартира - муниципальная - тем более
Только так
СпроситьЖильцы соседней квартиры обратились в управляющую компанию по ремонту системы отопления. Для их ремонта необходимо заменить стояки и батареи в моей квартире. Я полгода назад сделала в своей квартире дорогой косметический ремонт. В результате ремонта системы отопления будет повреждена моя квартира. Почему я должна нести материальный и моральный ущерб? Кто и за чей счет будет мне делать новый ремонт? Есть ли закон, защищающий мои права?
Могу ли через суд требовать у соседей или управляющей компании компенсацию материального и морального ущерба?
СпроситьМаловероятно собственник должен обеспечивать доступ к общему имуществу дома, к которому относятся все отопительные системы, независимо от произведенного ремонта.
СпроситьЧто же за законы у нас, которые наши права абсолютно не защищают? Почему собственник должет нести материальный и моральный ущерб по вине других жильцов? Если обратиться в суд с иском о компенсации понесенных затрат, материального и морального ущерба, что нет совсем шансов на то, что дело решится в мою пользу 7
СпроситьЗаконы абсолютно защищают права граждан. Вы не вправе нарушать права соседей. Проживая в многоквартирном доме Вы должны обеспечить доступ к общедомовому имуществу и никакой вины других жильцов нет в том, что Вы в своей квартире всё "зашили". Все убытки в связи с невозможность предоставить допуск к общедомовому имуществу возлагаются на Вас как на нарушителя закона. Не решится дело в Вашу пользу.
P/S/ Многоквартирный дом - это большой муравейник с общими инженерными системами и к ним должен быть доступ свободен. Делая дорогие ремонты следует учитывать это обстоятельство. Покупайте отдельное жилье - индивидуальный жилой дом - и зашивайте всё, в случае ремонта всё будет ломать и претензии предъявлять некому.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"Спросить(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
34. Потребитель обязан:
а) при обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий;
б) при обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем;
в) утратил силу с 1 июня 2013 года. - Постановление Правительства РФ от 16.04.2013 N 344;
г) в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку;
г (1)) в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые) приборы учета, установленные исполнителем или иной организацией, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" обязана осуществить оснащение многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии в случае, если собственниками помещений в многоквартирном доме не исполнена установленная законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению многоквартирных домов общедомовыми (коллективными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и тепловой энергии;
г (2)) сохранять установленные исполнителем при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
д) обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений;
е) допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время;
ж) допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца;
з) информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;
и) своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов, установленных в соответствии с подпунктом е (2) пункта 32 настоящих Правил, в случаях, установленных настоящими Правилами, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
к) при отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений;
л) нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Во-первых я ничего не зашивала в своей квартире! И доступ я предоставлю. Но ремонт системы отопления нужен ни мне, а соседям. И при ремонте по их инициативе в моей квартире испортят мои стены, мои обои, мои потолки! Я сделала ремонт, понесла расходы. После ремонта системы отопления мне все испортят. Почему я дважды должна нести расход и снова делать ремонт, расходовать свои средства, силы и время? У соседей бардак в квартире и им все-равно, я в бардаке не хочу жить. Не ужели мне никто не должен компенсировать, нанесенный мне ущерб?
СпроситьЗдаствуйте! Неделю назад произошёл не приятный ицедент. У нас сорвало батерю (систему отпления) не много затопило соседей с низу. Квартира у нас в не собственности, дом новостройка. Батареи новые (меняли) ,но нам их плохо затянули. Управляющая компания подола отопление без препреждения и с большим напором. В момент прорыва я была дома, и быстро всю устранила. Обязаны мы теперь платить соседу ремонт квартиры?
Вообще то возмещать ущерб соседу стст 15 и 1064 ГК РФ должно виновное лицо Из вашего вопроса не усматривается вашей вины в затоплении Здесь вина управляющей организации.
СпроситьПока не поздно рекомендую Вам как можно быстрее собрать доказательства того, что вина в залитии не Ваша, а управляющей компании. Иначе обычно в таких случаях сотрудники управляющей компании будут "делать" доказательства Вашей вины, чтобы самим не нести ответственность.
То, что батареи плохо затянули, что был большой напор и т.п. - это пока не доказательства, а только слова, которые Вам суду надо чем-то доказать.
СпроситьСитуация такая - на втором этаже многоквартирного дома в своей квартире собственник делал ремонт. Вызвал по объявлению сантехника. Договор не составлялся. Сантехник сделал свою работу, но в трубе (не на стыке) оказался заводской брак, трубу прорвало. Аварийка приехала быстро, но 40 минут искали ключ от подвала, все это время хлестал кипяток и топило квартиру на первом этаже. Хозяев с первого этажа дома не было - они появились только на следующий день. Состояние квартиры - старенькие обои, с советских времен в квартире ничего не менялось. Хозяева с первого этажа потребовали возмещения ущерба, вызвали оценщиков. Год о них ничего не было слышно. Теперь они сделали евроремонт, собрали все чеки и требуют, чтобы их затраты были компенсированы. Кто и сколько в такой ситуации должен платить?
Здравствуйте, ущерб возмещается виновником, но иск предъявляется к владельцу квартиры, а его дело доказать, по чьей вине произошло все. Например, если прорвало стояк трубы то ответчиком можно привлечь УК вашего дома, так как он является общим имуществом дома.
СпроситьЖиву на 5 этоже соседи с 6 этожа меня затописи и бокуовую квартиру, моя квартира затопила на 4 этоже квартиру. У меня маленький ребенок в квартире холод и сырость. Соседи отказываются от того что по их вине были затоплены квартиры. Подскажите, что делать?
Я живу на 2 этаже многоквартирного дома квартира приватизирована, в мою квартиру перестала поступать холодная вода решил сменить трубы от моей квартиры до подвала за свой счёт, трубы проходят через квартиру соседки которая не пускает к себе в квартиру для замены труб что делать? Квартира у соседки приватизирована.
Такое очень часто бывает, только в судебном порядке, так как из-за действий соседки Вы не можете распорядиться своей собственностью.
В случае если понадобится помощь в составлении юридических документов, то обращайтесь в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66.
Спросить4,5 года назад я делая ремонт в квартире установила в ванной полотенцесушитель, всей установкой, включая переустановку труб в стояке, занимались сотрудники ДЭЗа. На прошлой неделе произошел прорыв полотенцесушителя, краны перекрыть не удалось (перекрывающие краны оказались не действующими) и из-за этого я затопила две квартиры. Необходимо, чтобы сотрудники ДЭЗа произвели переустановку перекрывающих кранов на действующие, а так же возместили ущерб затопленным квартирам.
скорее всего Вам придется договариваться с сантехниками, что бы те поменяли данные краны. нужно писать в свободной форме. не пишите эмоции, только по теме.
думаю расходы возникнут у Вас а не у сантехников. нужно очень внимательно подойти к этому делу, чтобы потом не преодолевать проблемы.
СпроситьНаш дом еще не доведен до ума, но многие уже заселились. 10 этаж (мансарды) застройщик перевел из технических
в жилые помещения и продавал по сниженной цене с условием, что разводку отопления по квартире покупатель
делает своими силами. Трубы отопления проложили от узла по коридору и концы завели в квартиры без заглушек. Моя квартира
на 9 этаже. Кто-то открыл вентили на узле 10 этажа и вода пошла в квартиру, которая находится над моей квартирой.
Эта квартира (и моя тоже, я только начал делать ремонт) еще не заселена и поэтому вода лилась пока не достигла 1 этажа,
они вызвали аварийку и те закрыли воду. Моя квартира полностью сырая, пол и стены на полметра сырые, теперь я еще долго не
могу сделать ремонт и заселиться, пока не высохнет.
Вопрос: могу ли я что-то потребовать от управляющей компании. Я еще не живу там, но квитанции оплаты за обслуживание получаю.