Я купила в ЛЕТУАЛЬ тональное средство. Приехав домой обратила внимание на срок хранения до декабря 2014 г. Но тональное средство я покупаюи пользуюсь больше, чем на год. Как быть? Поменяют ли мне средство? К упаковке не притрагивалась, средством не пользовалась. Сегодня позвонила в магазин, мне сказали, что нужно разговаривать с заведующей завтра.

Здравствуйте Ольга. К, сожалению законных оснований к обмену товара не имеется, поскольку формально срок годности еще не истек. Но в качестве жеста доброй воли это сделать вполне могут, без особого ущерба для себя :)

Что делать, если при покупке в ЛЕТУАЛЬ обнаружена просрочка срока хранения тонального средства?

Как вернуть деньги или обменять шины, которые были изготовлены 4 года назад?

В магазине продали резину, которая была изготовлена 4 года назад, что делать? При покупке в магазине шин, не обратил внимание на год изготовления. Купил шины и уехал. После перебортовки на СТО техник сообщил, что шины не 2014 года выпуска, а 2010 года. В магазин обратно сегодня не успел и не платить же снова за снятие колес. Имею ли я право на возврат денежных средств, обмен шин? Шины были проданы по полной стоимости, без уценки. (на этих колесах я приехал домой и завтра поеду в магазин) Спасибо!

Читать ответы (1)

Возврат просроченной колбасы в магазин Пятёрочка - проблема с отсутствием колбасы в упаковке.

Купил просроченную колбасу в магазине пятерочка, съел ее и обратил внимание, что она просрочена, упаковка и чек осталось, в магазине отказали принимать упаковку без колбасы.

Читать ответы (1)

Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?

Вчера купила в гипермаркете в тетрапаке детскую кашку Фруто Няня, зная что в данной упаковке продукт хранится 6 месяцев, не посмотрела срок годности. При вскрытии упаковки, заметила, что каша гуще, чем должна быть. Посмотрела срок годности, а продукт просрочен! Примут ли у меня вскрытую упаковку, продукт я вылила? Чек сохранен, имеется вторая такая же запакованная упаковка. Что мне нужно сделать?

Читать ответы (1)

Неверная информация о сроке годности - могу ли я заменить парфюм, купленный в магазине Летуаль?

24 ноября в сети магазинов Летуаль мною был приобретен парфюм. Наклейка на упаковке гласила что срок годности истекает в 2018 году. Уже придя домой выяснила, что срок годности на наклейке не действителен. Магазин предоставил ложную информацию о сроке годности. Лазерный код нанесенный производителем на флакон указывает что срок годности истекает через три месяца. Парфюм объемом 80 мл так быстро не использовать. Жаль потраченных денег. Парфюм вскрыт, чек, картонная упаковка, пленочная упаковка с наклейкой магазина сохранены. Вправе ли я обратиться в магазин с просьбой о замене парфюма?

Читать ответы (1)

Проблемы с купленным товаром - Как юридически вернуть деньги за товар в крупном магазине Косторама?

Куплен в крупном магазине Косторама керхер к 3. Приехав домой, распаковал, пробуя узнал, что не устраивает давление в насосе. Неделя прошла с покупки, так как работал. Приехал в магазин обменять товар на к 5, но такого не оказалось. Я написал заявление в магазине на возврат денежной суммы. Упаковка не нарушена. Товар приняли, сказали в течении семи дней вернут денежные средства. Сейчас позвонили из магазина. Отказали. Завтра еду разбираться - подскажите как грамотно с юридической точки зрения вернуть от магазина денежные средства? Новый керхер к 5 я уже купил в специализированном магазине керхер - который меня устраивает. И второй мне теперь не нужен. Николай.

Читать ответы (1)

Ошибочно купила мужскую воду Eisenberg - Возможен ли обмен?

Сегодня купила женскую туал. Воду eisenberg в магазине летуаль. У воды этой фирмы упаковки муж. и жен. одинаковые. Придя домой и вскрыв упаковку оказалось, что вода мужская... Хотя брала в женском отделе. Возможен ли обмен?

Читать ответы (1)

Отказали в возврате туалетной воды в магазине Летуаль - есть чек и сохраненная упаковка, что делать?

Купила туалетную воду в летуаль, брызнула тестером в магазине на руку, доехала до дома, поняла что запах не подходит, вернулась в магазин сделать возврат, мне отказали, упаковка сохранена, есть чек, как быть?

Читать ответы (1)

Проблема с энергетиком - что делать, если напиток скис?

Сегодня купила мужу целую упаковку энергетика, срок годности согласно упаковке в порядке, но когда муж налил его себе в стакан (а это чуть больше пол бутылки) и попробовал - оказалось что напиток скис! Вскрыли еще одну бутылку из упаковки - точно так же. Чек с магазина есть. Куда и как обратиться?

Читать ответы (3)

Вопрос о возврате или обмене овсяных хлопьев с истекшим сроком годности и утерянным чеком

Купила в магазине овсяные хлопья, не посмотрев на упаковку, пробили в кассе, придя домой обноружила следующее: упаковка немного была открыта, дата окончания срока годности 15.12.14 (хотя сегодня уже 28 декабря), но к сожалению чек я забыла в магазине. Подскажите смогу ли я вернуться в магазин и добиться возврата денег или обмена товара?

Читать ответы (1)

Проблема с протухшей курицей - как вернуть товар в магазине?

Купила в магазине охлажденную курицу, дома вскрыла упаковку - протухшая! Упаковано было 5 декабря, срок годности, согласно упаковке - 5 дней при температуре хранения от 0 до +2 градусов, т. е. по идее продукт еще должен быть годен к употреблению, но видимо, были нарушены условия хранения. Чек не сохранился. Как я могу вернуть товар обратно? Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59