Задержка испанской визы - возможно ли подать в суд на турагентство?

• г. Санкт-Петербург

У меня такой вопрос: я самостоятельно подготовила все проездные документы и брони в отелях для отдыха в Париже на четыре дня и на Майорке 6 дней, подготовила все документы для получения визы и отдала все необходимое в турагенство 2 апреля на получение испанской визы. Сегодня 28 апреля визы до сих пор нет и не понятно будет или нет, учитывая что вылет у нас 1 мая. По регистрационному номеру выданному агентством документы в консульство были переданы только 16 апреля. Срок рассмотрения визы 5-8 рабочих дней, и может быть продлен до 30 календарных дней (именно поэтому я подала документы за месяц до начала поездки). Могу ли я подать в суд на агенство, если мне не успеют отдать паспорта?

С Уважением, Дарья.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо смотреть ваш договор с агентством

Спросить
Антон Алексеевич
04.03.2015, 18:21

Обманутый клиент - Возможно ли потребовать компенсацию от турфирмы в связи с подделкой документов для получения итальянской визы?

Ситуация следующая. Обратился в турфирму с целью получения итальянской визы. Турфирма заверила меня что соберет все необходимые документы для получения визы. От меня попросили только загран паспорт, копию паспорта РФ и справку с работы. Дальше турфирма сделала мне бронь отеля и бронь билетов. Спустя 10 дней я сам обратился в консульство и узнаю, что в визе мне отказано в связи с тем что турфирма предоставила подложные свединия о броне отеля. Вопрос возможно ли потребовать от турфирмы компенсации?
Читать ответы (2)
Борис Валерьевич
06.03.2015, 13:05

Участник рекламной акции от Барракуда не смог получить визу и просит помощи в составлении апелляции в испанское консульство

Моё имя Коннов Борис, я выиграл призову поездку в Испанию, через рекламное агенство Барракуда на матч Реал (Мадрид) - Эльче. Поездка должна была состоятся с 21 по 23 февраля. Первый раз мне отказали в получении визы 18 февраля, после я подал повторно документы на срочную визу 19 февраля. И 20 февраля мне повторно пришёл отказ. Во второй попытке подать визу к стандартному пакету документов для визы, я приложил сопроводительное письмо от организаторов поездки и объяснительную. Прошу помочь вас с составлением апелляции в испанское консульство.
Читать ответы (1)
Екатерина
30.05.2016, 16:01

Потерянный отпуск - Как взыскать деньги с туроператора после отказа в визе

Очень неординарная ситуация. Вопрос касается турпродукта. Был отплачен тур на Майорку (Испания, Шенгенская виза) 19 апреля. Виза требовалась только одному человеку - мне. 20 апреля мной были сданы все документы. Вылет 18 мая (!). 17 мая в 15-00 нам позвонили и сказали, что в визе отказано, мы написали заявление на аннуляцию тур. Денег нам, естественно, возвращать никто не собирался. Покупали в главном офисе Пегас Туристик в Питере. А 18 мая в 12-00 нам позвонили из Консульства Испании с просьбой рассказать о поездке, и сказали, что для открытия визы нашим турагентством были предоставлены не все документы. Агентство этот документ дослало, и виза была открыта. НО! Тур уже начался, наш самолет улетел. Нами агентству был предложен компромисс, что мы получаем паспорт, Пегас Туристик отправляет нас доступным им способом на Майорку в наш отель, и мы не имеем претензий по поводу пропущенных дней. Нам было жестко в этом отказано, а генеральный директор даже на переговоры не согласилась. Нет, и все! Перенос отпуска был невозможен, потому что а) графики на отпуск составлялись в октябре прошлого года, и на работе он не подлежат переносу, б) виза была открыта до 31 мая, разбег тоже небольшой. Более того, паспорт нам Пегас Туристик выдал аж 20 мая (!). Купили билеты до Майорки самостоятельно через Барселону (прямых вылетов нет), сами оплатили трансфер. Все чеки и маршрутные квитанции собрали. Есть много претензий к этому туроператору. Хотим взыскать с них стоимость наших билетов до Майорки, трансфер, неиспользованные дни, который были оплачены, ну и компенсацию морального вреда, потому что отпуск долгожданный, спланированный, а тут просто такой, мягко говоря, облом, и такое хамство и равнодушие. Тур был оплачен на 11 дней. И итоге мы там провели всего 6 дней. Хотелось бы знать, что и как мы должны делать в этой ситуации, чтобы вернуть свои деньги и наказать туроператора, чтобы не повадно было. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Natalya
17.05.2009, 14:41

Будут ли являться именно данные отказы причиной того, что мне будет отказано в получении визы на воссоединение семьи?

Вопрос мой связан с получением визы на воссоединение семьи. Я собираюсь выходить замуж за гражданина Испании. Сразу хочу отметить, что брак не фиктивный, чувства наши серьезные, знаем мы друг друга в течение 2 лет и у нас есть много свидетелей наших серьезных отношений как со стороны будущего мужа, так и с моей стороны. Также хочу отметить, что являюсь законопослушной гражданкой России, соблюдаю законы как в своей стране, так и в других странах мира. Расписываться мы собираемся в России, в Москве. Могут ли мне отказать в получении визы на воссоединение семьи, если мною до этого в 2008 году были получены 2 отказа в получении туристической визы в Испанию? Будут ли являться именно данные отказы причиной того, что мне будет отказано в получении визы на воссоединение семьи? Как мне лучше поступить, чтобы не получить отказ по визе на воссоединение семьи? Каковы последствия после получения отказа по визе на воссоединение семьи? Какие действия могут быть мною предприняты по результатам получения отказа по визе на воссоединение семьи? Моя первая поездка в Испанию (побережье Испании) была летом 2008 года. Поездку оформляла через туристическое агентство, туристическая виза была получена и поездка состоялась. Документы были оформлены верно, во время данной поездки никаких нарушений закона, режима с моей стороны не было. Далее история получения отказов по туристической визе в Испанию следующая: Осенью 2008 года я подавала самостоятельно документы на получение шенгенской визы в Испанию (туристическая виза в Мадрид) в Центр по приему заявлений на оформление виз в Испанию в Москве. Компетентные лица утверждали, что самой подавать лучше (как оказалось, данные лица оказались вовсе некомпетентными). Подавала дважды: В первый раз был представлен стандартный пакет документов (все документы оформлены верно, без нарушений). Во второй раз был представлен расширенный пакет документов: документы, что у меня в России остаются пожилые родители, на то, что у меня есть имущество в России, что есть банковские счета (все документы оформлены верно, без нарушений). После получения 1 отказа я проконсультировалась в Испанском визовом центре. Мне сказали, что я могу расширить пакет документов и подать снова. Я подвоха не почувствовала, поверила и подала через них второй раз. В обоих случаях я получила отказ в предоставлении визы (отказ 2 С). Понятно, что мне выдали дважды стандартный листочек отказа, в котором ничего конкретного о причине отказа сообщено не было (ссылка на ст.15 и ст.5 Договора о применении Шенгенского соглашения). Я написала на сайт Консульства Испании, выразив просьбу сообщить мне причины данных отказов и задав вопрос о том, какие дальнейшие действия могут быть мною предприняты по устранению данных отказов. Ответ последовал следующий: В ответ на Ваше письмо сообщаю, что, к сожалению, факт подачи заявителем всех необходимых документов не означает по нашей оценке представленных документов и всего дела в целом, что он выполнил все требования Шенгенского и испанского законодательства, необходимые для получения визы. Так же, информирую, что одной из причин для отказа в визе может стать не указание реальной цели поездки. Например, нельзя запрашивать туристическую визу, когда реальная цель поездки – деловая, посещение семьи или частная поездка. В извещении об отказе в выдаче визы указано, каким образом заявитель может обжаловать принятое решение. С другой стороны, после получения отказа заявитель может вновь обратиться за визой, когда сочтет нужным, при условии, что его обстоятельства изменятся по сравнению с предыдущим запросом. Искренне сожалею о неудобствах, которые мог вызвать для Вас отказ в визе. Я проконсультировалась с двумя юристами, они мне сказали «затихнуть» и пока никаких действий не предпринимать. Но бракосочетание близится и близится момент, когда мне необходимо будет подавать документы на визу по воссоединению семьи. Пожалуйста, помогите мне прояснить ситуацию и порекомендуйте, как лучше поступить! Буду ждать от Вас ответа с нетерпением! Заранее благодарна Вам!
Читать ответы (1)
Ольга
25.02.2019, 20:01

Как правильно заполнить места визита в анкете для получения визы в Россию для француза

Как правильно в анкете для полученя визы для француза в россию заполнить места визита. Приглашение от московской фирмы. Прилетает Париж-Москва (ночью). День в москве (без ночевки). Поздно вечером вылет Москва-Челны. Там бронь на все дни. Вылет Казань-Париж через москву не выходя из аэропорта. Местом визита будет только Набережные Челны (бронь только отеля там). Или город прилета и вылета Москва и Казань тоже как место визита?
Читать ответы (3)
Сергей
01.04.2015, 16:17

Возможные проблемы при прилете в Россию после истечения срока действия миграционной карты

В конце апреля заканчивается срок действия миграционной карты, соответственно и регистрации. При этом в середине апреля будут сданы документы на получение РВП, после чего будет продлена регистрация на 2 месяца (на срок рассмотрения по рвп). Вопрос следующий - в начале мая планируется вылет за пределы Российской Федерации, обратный прилет в течении 2 х дней, не будут ли у меня проблемы при прилете обратно в связи с тем, что свои 90 дней (по миграционной карте, при этом даже если в миграционной карте поставят дополнительно 60 дней пребывания - мне придется отдать карту при вылете) я уже использовал, но по регистрации срок будет действителен до июня. Спасибо.
Читать ответы (1)
Natalya
16.05.2009, 20:41

Получение визы на воссоединение семьи

Вопрос мой связан с получением визы на воссоединение семьи. Я собираюсь выходить замуж за гражданина Испании. Сразу хочу отметить, что брак не фиктивный, чувства наши серьезные, знаем мы друг друга в течение 2 лет и у нас есть много свидетелей наших серьезных отношений как со стороны будущего мужа, так и с моей стороны. Также хочу отметить, что являюсь законопослушной гражданкой России (ничего плохого за всю свою жизнь не делала), соблюдаю законы как в своей стране, так и в других странах мира. Расписываться мы собираемся в России, в Москве, в ЗАГСе № 4, где расписывают российских граждан с иностранными гражданами. Могут ли мне отказать в получении визы на воссоединение семьи, если мною до этого в 2008 году были получены 2 отказа в получении туристической визы в Испанию? Будут ли являться именно данные отказы причиной того, что мне будет отказано в получении визы на воссоединение семьи? Как мне лучше поступить, чтобы не получить отказ по визе на воссоединение семьи? Каковы последствия после получения отказа по визе на воссоединение семьи? Какие действия могут быть мною предприняты по результатам получения отказа по визе на воссоединение семьи? Моя первая поездка в Испанию (побережье Испании) была летом 2008 года. Поездку оформляла через туристическое агентство, туристическая виза была получена и поездка состоялась. Документы были оформлены верно, во время данной поездки никаких нарушений закона, режима с моей стороны не было. Далее история получения отказов по туристической визе в Испанию следующая: Осенью 2008 года я подавала самостоятельно документы на получение шенгенской визы в Испанию (туристическая виза в Мадрид) в Центр по приему заявлений на оформление виз в Испанию в Москве. Компетентные лица утверждали, что самой подавать лучше (как оказалось, данные лица оказались вовсе некомпетентными). Подавала дважды: В первый раз был представлен стандартный пакет документов (все документы оформлены верно, без нарушений). Во второй раз был представлен расширенный пакет документов: документы, что у меня в России остаются пожилые родители, на то, что у меня есть имущество в России, что есть банковские счета (все документы оформлены верно, без нарушений). После получения 1 отказа я проконсультировалась в Испанском визовом центре. Мне сказали, что я могу расширить пакет документов и подать снова. Я подвоха не почувствовала, поверила и подала через них второй раз. В обоих случаях я получила отказ в предоставлении визы. Понятно, что мне выдали дважды стандартный листочек отказа, в котором ничего конкретного о причине отказа сообщено не было (ссылка на ст.15 и ст.5 Договора о применении Шенгенского соглашения). Я написала на сайт Консульства Испании, выразив просьбу сообщить мне причины данных отказов и задав вопрос о том, какие дальнейшие действия могут быть мною предприняты по устранению данных отказов. Ответ последовал следующий: В ответ на Ваше письмо сообщаю, что, к сожалению, факт подачи заявителем всех необходимых документов не означает по нашей оценке представленных документов и всего дела в целом, что он выполнил все требования Шенгенского и испанского законодательства, необходимые для получения визы. Так же, информирую, что одной из причин для отказа в визе может стать не указание реальной цели поездки. Например, нельзя запрашивать туристическую визу, когда реальная цель поездки – деловая, посещение семьи или частная поездка. В извещении об отказе в выдаче визы указано, каким образом заявитель может обжаловать принятое решение. С другой стороны, после получения отказа заявитель может вновь обратиться за визой, когда сочтет нужным, при условии, что его обстоятельства изменятся по сравнению с предыдущим запросом. Искренне сожалею о неудобствах, которые мог вызвать для Вас отказ в визе. Я проконсультировалась с двумя различными юристами, они мне сказали «затихнуть» и пока никаких действий не предпринимать дабы «не будить зверя», что я и сделала. Продолжаю вести себя тихо и по сей день. Но бракосочетание близится и близится момент, когда мне необходимо будет подавать документы на визу по воссоединению семьи. Пожалуйста, помогите мне прояснить ситуацию и порекомендуйте, как лучше поступить! Буду ждать от Вас ответа с нетерпением! Заранее благодарна Вам!
Читать ответы (2)
Нина
11.02.2017, 16:45

Вопросы по получению РВП для гражданки Грузии, которая меняет паспорт

Нина (не прочитано) сегодня, 16:37 Здравствуйте у меня вопрос я гражданка Грузии по матери проживающей в России подала документы на рвп приехав по визе в Россию срок визы истёк и я вернулась обратно, заново делали приглашение я подала на визу в посольство имён сказали что паспорт менять так как он треснул потрепался немножко, визу оформили и дали подписать заявление о замене паспорта в посольстве. Теперь еду в Россию на днях, интересует на срок получения рвп я его в конце мая ожидаю как быть менять паспорт? Не отразиться ли смена паспорта на получение рвп? как сделать все правильно?
Читать ответы (1)
Анжела
06.11.2020, 15:02

Агентством - возможность повторной подачи документов и сроки

Что делать, если был отзаз визы консульства Греции 9 октября, что документы фальшивые, мне делало тур. агентство я только оплачивал, я не обратилась в первые незнала какая виза и как делать, а потом в отказе узнала, что были фальшивые документы и поэтому мне отказали, я могу повторно подавать документы на визу по приглашению и через какой срок?
Читать ответы (3)
Воробьёв Сергей Владимирович
03.08.2008, 23:09

Поздно предоставленная фотография ребенка - почему визу не успели оформить и как защитить свои права

Помогите пожалуйста решить следующий вопрос. Я 2 мес. назад в турагенстве приобрел путевки в Болгарию, точнее заключил договор, в агенстве сказали что все документы я получу за день до вылета, через этоже агенство помимо путевок оформляли еще визу, т.к. мне объяснили, виза делается под тур, а значит без очереди, все необходимые документы для консульства были мной предоставлены в агенство за месяц до вылета, и вот когда оставалось уже 3 дня, позвонили из агенства и сказали что в консульстве требуют фотографию ребенка, хотя у меня и у супруги фотография ребенка в паспорте есть (ребенку 4 года), фотографии у нас не оказалось, а ребенок был в это время на даче, наследующий день я привез ребенка сфотографировал, и отдал фотографию в агенство, и вот когда мне должны были отдать все документы т.е. за день до вылета, позвонили с агенства и сказали что из за того что мы поздно предоставили фотографию визу не успели сделать и наш вылет переноситься на неделю. Так вот в связи с этим вопрос: неужели в агенстве те люди которые занимаються оформлением виз не знали о том что возможно понадобится фотография ребенка, и можно ли с них потребовать какую либо неустойку. Спасибо.
Читать ответы (2)