Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

11 января 2014 г я сменила один тариф на дРугой и по акции заплатила до конца года 4800 Ру, по 400 Руб в месяц, причем.

28.04.2014, 17:32
• г. Москва

Здравствуйте. 11 января 2014г я сменила один тариф на другой и по акции заплатила до конца года 4800 ру, по 400 руб в месяц, причем скорость интернета быстрей, чем была раньше. Но прошло 1,5 месяца и оказалось, что все деньги ушли на оплату долга. То есть кто-то по вай-фаю скачал игры с сайта Забава на 3000руб один раз, и еще примерно на 1000 руб в другой раз. Я была месяц на сессии, и сразу не могла выяснить эту ситуацию. Сегодня в Ростелекоме мне сказали, написать заявление-претензию на неоказание услуги. Скажите, пожалуйста, если выяснится, что скачивали игры не с нашего компьютера, а с соседского, мне возратят деньги на счет или здесь возможно разрешение ситуации по другому сценарию? Спасибо. С уважением Ольга.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России