Как избежать обмана при предоставлении услуг Ростелеком - опыт и советы

29.04.2014, 00:27

• г. Саратов

Расскажу все по порядку. К нам пришли из компании Ростелеком и начали рассказывать о том, какие у них сейчас выгодные условия и эти условия будут действовать 3 года по цене 500 рублей. Мы отказались от их услуг. Тогда они предложили тестово воспользоваться их услугами в течении 2 недель бесплатно. Уточнив, что мы ни за что не платим. Мы согласились. К нам пришли ребята и переподключали на их (Ростелеком) телевидение. Мы еще раз уточнили нам надо за что-то платить? Нам ответили нет. В конце своей работы они попросили подписать бумаги. Конечно моя вина, что я их не прочитала, а поверила им на слово, что это формальноти.

Через 2 дня нам отключают интернет. Мы звоним в справочную и нам говорят, что мы должны его оплатить. А еще оказывается мы должны оплатить приставку (5000 руб) и обязаны пользоваться их услугами в течении 1,5 лет. В ином случае должны выплатить большую неустойку. Также все ранее заявленные бесплатные услуги оказались платными и они не виноваты, что нам попался такой менеджер и обманом подключил нас. Исправлять данную ситуацию они не намерены.

Что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Алексеенко А. В. 4.9

29.04.2014, 09:17,

г. Саратов

Сделка совершена под влиянием обмана. Её можно оспорить в суде. Нужно позвонить в компанию и предложить расторгнуть договор во внесудебном порядке. Если откажутся, то написать претензию. Не поймут, то обращаться в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59