Неудачная попытка перевыпуска карты - поиски закрытого филиала и потеря времени
Обратилась в ближайшее отделение банка для перевыпуска карты в связи со сменой фамилии, через 14 дней сказали обратиться в другое отделение для получения карты. На мой вопрос почему именно в другое отделение-мне сказали т.к моя карта открыта в филиале, который давно закрыт, то счета переехали в отделение куда меня направили. Через 3 недели я обратилось в то отделение на что мне сказали: карта не перевыпущена, причины не знаем, и почему вы обратились к нам. Счета по вашему закрытому филиалу переехали вовсе не к нам, а куда не знаем-звоните в Москву, и пусть вам рассказывают почему карта не перевыпущена. Прошло 2 месяца карты нет. Я занялась сама поисками закрытого филиала, и решить проблему мне не может никто. Могу ли я пожаловаться на деятельность банка? И Куда? т.к эти поиски и разбирательства занимают слишком много времени, которого у меня совсем нет.
Можете пожаловаться в Центробанк, так же напишите претензию и если не будет результата обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация