Помогите пожалуйста в решении возникшей ситуации. Мною был приобретен смартфон через интернет магазин 02 мая. Доставка.

Добрый день!

Помогите пожалуйста в решении возникшей ситуации.

Мною был приобретен смартфон через интернет магазин 02 мая.

Доставка осуществлялась курьером.

При осмотре на момент доставки, никаких подозрений у меня не возникло.

Ведь я не являюсь специалистом по выявлению контрафактной продукции данного производителя.

При осмотре дома, я решил проверить данный смартфон на оригинальность, т.к. отсутствовал гарантийный талон от производителя, гарантийное обслуживание осуществляет сторонняя организация. Для этого я позвонил в сервисный центр производителя и назвал идентификационный номер IMEI смартфона. Сотрудник сервисного центра ответил, что данная модель не может быть с таким номером.

Далее я осмотрел упаковку. Что на упаковке, что под задней крышкой смартфона, что при проверке специальным кодом при включенном телефоне высветился один и тот же IMEI.

Название производителя и модель смартфона, указана правильно и без искажений на всех возможных для этого опознавательных знаках.

Гаратнийный талон я не подписывал. На договоре купли-продажи указаны условия, где указан срок возврата в течение 7 дней.

Также там имеется статья. Дословно не помню и договора на руках не имею, т.к. нахожусь на работе. Но в содержании примерно говориться, о том, что технически сложная техника надлежащего качества возврату не подлежит.

Подскажите пожалуйста, как действовать в данной ситуации. Естественно 5 мая, в понедельник, я поеду по адресу указанному в договоре, для написания претензии.

Интересует следующее:

1) Какие права я имею в данной ситуации;

2) Чем оперировать в случае попытки продавца отказать в возврате денежных средств.

3) Какими инстанциями я могу руководствоваться определения своей позиции в магазине.