Проблема с новыми лодочками на сплошном каблуке - стоит ли требовать возврата денег или обменять их на другую обувь? Моя встреча с директором магазина будет решающей
Я 2.05 купила лодочки на сплошном каблуке, одела их всего раз в магазин, пройдя примерно 50 метров. Придя домой обратила внимание на каблук, что с обоих туфель отошли набойки! И это всего раз, пройдя пару шагов! 3.05 отвезла их обратно в магазин, и мне они сказали, что могут их отдать ТОЛЬКО в ремонт, пришлось писать заявления на ремонт обуви. Потом только я поняла, что мне могли вернуть за них деньги или обменять на другие туфли! Подскажите мне, пожалуйста, так это или нет? Могу ли я потребовать за них деньги? Я 5.05 встречаюсь с директором магазина, хочу знать стоит ли мне отстаивать свою позицию.
Надо было изначально требовать возврата денег (п.1 ст. 18 ЗоЗПП). Выбрав конкретное требование, покупатель не вправе изменить его в процессе его исполнения.
Спросить
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Туфли с треснувшим каблуком - можно ли вернуть и требовать экспертизу?
Проблема с купленными туфлями - что делать, если продавец предлагает ремонт, но я хочу вернуть деньги?
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?
Проблемы с обувью - каблук отходит и недостаток второй пары
Отказались вернуть деньги за сапоги без набоек - что делать?
Проблема с туфлями - отклеивающийся каблук и отказ магазина в возврате денег