Проблемы с купленными дверями - клиент обвиняет установщиков в дефектах, фирма отказывается от обмена
Клиент купил в фирме Софья дорогие двери, их привезли, мы осмотрели на целостность упаковки, все хорошо. Устанавливали мы своими силами т.к являемся строителями частниками. Не сразу но чуть позже (недели 2-3)был выявлен брак у 6 из 7 дверей, внизу чуть отклеилась пленка (шпон) в одном месте, но в разных местах у каждой двери. Клиент сам видел что брак не рук установщиков, двери очень легко монтируются как конструктор, без механических усилий. Вызвали экспертов с фирмы продавца, те тоже сказали что к установщикам претензий нет. но через несколько дней пришла бумага с фирмы, что отслоение произошло механическим путем (на саморез поставили) по вине установщиков и обмену не подлежат. Клиент сразу обвинил установщиков и не додает денег за работу, вычел их за двери. Таким образом вину переложил на установщиков что бы мы сами бегали по судам доказывали свою вину, хотя вину не признаем. В договоре прописано что принятые двери смотрели их или нет претензии не принимаются.
Здравствуйте. Иск уже подали?
СпроситьЕсли вы подписали акт приемки дверей, где указано, что повреждений нет, то теперь ответственность останется на Вас.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация