Обнаружена поломка в автомобиле на гарантии - отказ от ремонта и возврат денег - возможно ли?

199₽ VIP

Вы можете требовать только ремонта согласно ст. 18 Закона О ЗПП. Это технически сложный товар, он не подлежит возврату. Подменный авто предоставлять по закону не обязаны.

В случае если и в дальнейшем нарушения будут выявляться, они будут существенными, Вы сможете потребовать возврата денег.

Здравствуйте!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если ремонт превысит 45 дней то возврат денежных средств будет беспрепятственно осуществим.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Ждите истечения 45 дней ремонта согласно ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", чтобы расторгнуть договор купли-продажи ТС (Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней).

Здравствуйте Ольга Дмитриевна. Поскольку при покупке автомобиля с вами заключался договор, то посмотрите его еще раз. В договоре должны быть прописаны условия расторжения договора купли-продажи по вашей инициативе.

Вы можете это сделать согласно ст. 18 ЗОЗПП

Сначала Вы должны обратиться с письменным заявлением в СЦ с требованием завершить ремонт , и выдать Вам Автомобиль, если собираетесь писать претензию продавцу по ст. 18.) в связи с окончанием срока устранения недостатка, который по Закону не может превышать 45 дней (ст. 20 п.1). В заявлении укажите, что о сроке окончания ремонта просите сообщить по адресу/телефону. Копия заявления с распиской и печатью СЦ будет для Вас подтверждающим документом, что Вы своевременно обращались

После ремонта не забудьте взять подтверждающий документ в соответствии со ст. 20 п. 3 ЗоЗПП.

В случае отказа с иском в суд