Кроссовки из интернет-магазина разорвались через месяц - как вернуть деньги без лишних затрат?

• г. Таштагол

Купил в интернет магазине кроссовки. Они прослужили менее четырёх недель. Подошва порвалась. Отремонтировать невозможно. Написал продавцу в интернете, описав всю ситуацию. Она мне предложила обменять на другую модель (более дешёвую) и при этом платить за все пересылки или отсылать рваные кроссовки им, они проведут экспертизу и если она докажет, что это не моя вина, а брак производителя, то они возместят все затраты. Я вообще просто хочу забрать деньги. Возможно просто вернуть деньги за обувь? И на что мне ссылаться при этом? Можно ли обойтись без экспертизы? Если нет, можно ли провести экспертизу в своём городе?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Александр.

Да, возможно.

Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Спросить