Проблемы с гарантией и обслуживанием автомойки Кершер - возможность возврата товара в магазин

Здравствуйте, Кирилл Олегович!

В рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" (если товар приобретался исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) в случае обнаружения в товаре недостатков Вы вправе предъявить продавцу одно из требований, указанных в п. 1 ст. 18 указанного Закона. В этом случае продавец в случае необходимости может провести проверку качества товара (п. 5 ст. 18).

Далее самое главное, что касается Вашей ситуации: "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.".

Иными словами, если Вы уверены, что автомойка сломалась из-за наличия в ней недостатков, а Вам скажут "случай не гарантийный", готовьтесь обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Что касается Ваших конкретных вопросов: 1. В гарантийный центр можете не платить. 2. Вернуть товар в магазин можете попробовать.

Если будет нужна практическая помощь, обращайтесь.