Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом смартфонов в интернет-магазине Позитроника - отсутствие товара на складе и ошибка в цене

08.05.2014, 10:50
• г. Саянск

22 апреля заказал 2 смартфона в интернет магазине Позитроника! (работают по франчайзингу) Один себе один в подарок к предстоящему дню рождению жены! 23 апреля оплатил предоплату в размере 75% от общей суммы! А сегодня 26 апреля звонят и говорят что телефонов нет на складе! Запрашиваю у фирмы поставщика (Мерлион именно они поставляют Позитронике товар!) говорят что таких телефонов навалом! Далее в ходе телефонного разговора выясняется что телефоны естьна складе но, произошла ошибка в цене вместо 12590 руб стояла цена 3948 руб! Сами они говорят что за сайт не отвечают!? Предлогают этот же телефон но со скидкой за 11500 что меня конечно же не устраивает! Пытаются договориться что бы я снял заказ! Я отказываю в снятии заказа, а они все равно заказ снимают без моего ведома! Ссылаясь на оферту (http://positronica.ru/offer/ ) Могу ли я требовать от магазина именно смартфоны т.к мне нужны именно они а не деньги! И подскажите в какой форме писать требование и какие нужны реквизиты продавца (буду у продавца лично запрашивать) для написания претензии? И если правда на моей стороне как написать претензию (если можно образец)? Заранее благодарен!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Претензия пишется в свободной форме.

Необходимо узнать наименование организации-продавца, ее юридический адрес, дополнительно ФИО и должность руководителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 706 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
541
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 164 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 100 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 260 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Ялта
Быков С. В.
5 7 031 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё