Как поступить, если купленный телефон сломался и нет гарантийной мастерской в Санкт-Петербурге

08.05.2014, 14:07

• г. Санкт-Петербург

Купила телефон мэлт-5000 за 2900 рублей 23 сентября 2013 года через фирму бест офис в санкт-петербурге. Телефон сломался. Гарантия год, но гарантийная мастерская только в москве. В питере гаранийной мастерской нет. Что делать.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Мозолев В.В. 5.0

08.05.2014, 14:14,

г. Санкт-Петербург

Обращайтесь с письменной претензией по месту покупки.

Согласно ст.18 закона о ЗПП продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как поступить, если купленный телефон сломался и нет гарантийной мастерской в Санкт-Петербурге

Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный смартфон или выбрать другой товар

Можно ли требовать именно ремонта по гарантии, а не обмена товара?

Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?

Что делать если сломался мобильный телефон на гарантии а гарантийной мастерской этой марки нет в моём городе?

Купленный телевизор Samsung оказался неисправным - как оспорить сроки гарантии?

Возможность возврата денег или обмена на другой телефон после трех поломок во время гарантии

Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств

Проблема с телевизором - требуют дополнительную оплату за ремонт

Приобрел телефон со страховкой, но страховая компания закрылась - что делать?

Вопрос по гарантии - Могу ли требовать замену телефона после второго обращения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59