Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от гарантии и невозврат гарантийного талона при ремонте пылесоса - правомерные действия сервисного центра?

10.05.2014, 16:59
• г. Альметьевск

У меня приняли в ремонт пылесос и через некоторое время сказали что снят с гарантии и выдали с актом, но гарантийный талон не вернул мол гарантии теперь нет. Верно ли они поступили?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Александр Николаевич. Продавцы вам обязаны вернуть гарантийный талон, даже если срок его действия закончился. К тому же согласно ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" вы как потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 ЗПП требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока службы, а именно:потребовать замены товара; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицо; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Эти требования в соответствии со ст. 22 ЗПП должны быть удовлетворены в течении 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Для этого вам необходимо составить в 2-х экземплярах претензию на имя директора магазина, где приобретался пылесос. Так же в претензии указать требование о возврате гарантийного талона, который был передан при приемке пылесоса для устранения недостатков. Если понадобиться помощь, обращайтесь, но услуга будет уже платной.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 432 Поиск Регистрация

показать ещё