Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за сломанный навигатор, купленный на майских праздниках? Нужна схема действий.

12.05.2014, 13:56
• г. Самара

Купила навигатор 30.04. на майских праздниках он сломался: мигает экран и не держит заряд. Имею ли я право вернуть деньги за товар? Какая схема действий? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

нужно подать продавцу претензию о расторжении договора и возврате денег

однако продавец имеет право назначить экспертизу, если она покажет брак, то обязаны вернуть деньги

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, да, вы имеете право на обмен товара или возврат д/с. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, например, о расторжении ДКП и возврате д/с. (+неустойка, моральный вред, штраф и убытки). При этом, продавец имеет право провести проверку качества товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
16.09.2016, 09:22

Отказали в возврате денег или обмене навигатора из-за отсутствия дефекта - что делать?

Купили навигатор 12 августа 26 августа понесли в магазин попросили вернуть деньги или обменять на другой с нашей доплатой, так как у него совсем не держит заряд батарея, нам отказали и взяли его на экспертизу. Сегодня сказали, что экспертиза не нашла дефекта, что нам делать? А в статье 118 о защите прав потребителей я прочитала что имею право в течении 15 дней обменять товар или забрать деньги.
Читать ответы (4)
Ирина
19.01.2015, 09:56

Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон, имеющий проблемы с аккумулятором, и защитную пленку?

4 дня назад купила мобильный телефон, аккумулятор плохо держит заряд, могу ли я вернуть деньги? Так же на экран я в этом же магазине купила защитную пленку и мне ее платно наклеили (на все есть чек) могу ли я и за это потребовать вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Сергей
03.07.2018, 13:50

Купил вчера телефон. Батарея не держит заряд. Хочу вернуть деньги за товар без проверки качества. Возможно ли такое?

Купил вчера телефон. Батарея не держит заряд. Хочу вернуть деньги за товар без проверки качечтва. Возможно ли такое?
Читать ответы (1)
Катя
29.12.2014, 10:05

Возможно ли вернуть деньги за неудовлетворительный сенсорный телефон без заряда, если продавец не предупредил о недостатках?

Купила два дня назад телефон сенсорный, имею ли я право вернуть деньги, если мне не понравилась модель, и продавец не предупредил при покупке о недостатках, телефон не держит заряд? Спасибо.
Читать ответы (1)
Шабалин а.с.
12.01.2014, 15:26

Проблемы с батареей нового навигатора+регистратора - эксперты несколько недель обязаны предоставить результаты

Вчера купил навигатор+регистратор. Заряжал 6 часов. Утром включил-зарядки нет. Батарея совсем не держит заряд. В магазине приняли на экспертизу - сказали известят в течении 10 дней. Они правы? Спасибо.
Читать ответы (2)
Кристина
06.11.2017, 23:08

Можно ли вернуть планшет в магазин по гарантии, если экран не работает?

Я купила планшет ребенку в подарок на день рождение. Ребенок через три дня планшет уронил. Экран не разбился, но половина экрана погасла, вторая половина мигает разными цветами. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть планшет в магазин по гарантии? Заранее огромное спасибо.
Читать ответы (2)
Ирина
17.09.2016, 18:36

Проблемы с зарядкой планшета - возможен обмен или возврат денег?

Я 14 числа купила планшет, дома обнаружила что батарея плохо держит заряд. В течение часа батарея садится полностью. Могу ли я обменять товар или вернуть за него деньги?
Читать ответы (2)
Валентина Эвальдовна
25.12.2014, 10:27

Возможно ли вернуть купленный ресивер для спутникового телевидения и получить деньги обратно?

Скажите, пожалуйста, купили ресивер для спутникового телевидения, при нажатии любых кнопок на пульту лампочка на ресивере мигает, но на экране ничего не появляется, могу ли я вернуть этот товар в магазин, именно вернуть за деньги, а не поменять на новый? Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (1)