Купил дом, но он сгорел из-за неисправного холодильника - что делать и как получить компенсацию?

• г. Кашира

Недавно купил дом, через месяц дом почти полностью сгорел, пожарные считают что возгорание пошло от холодильника (который приобрел месяц назад в крупном сетевом магазине), дом не успел застраховать. Посоветуйте пожалуйста что делать, есть ли возможность получить хоть какую то компенсацию или помощь от властей.. И есть ли смысл судиться с магазином бытовой техники или с производителем этой техники (срок гарантии еще не вышел)

Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Андрей Станиславович!

Получите решение о причине возникновения пожара и подавайте претензию заводу изготовителю. Удачи.

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер!

Вам необходимо получить заключение МЧС о причине пожара. Если причиной будет холодильник, ответственность будет нести его продавец или изготовитель по Вашему выбору (ст. 14 Закона о защите прав потребителей).

Если Вам понадобится юридическая помощь, обращайтесь. Мои контактные данные смотрите ниже.

Спросить
Пожаловаться

шансов очень мало. Нужны доказательства, того что Вы эксплуатировали холодильник "как надо". Что сеть была "правильная" с нужным напряжением, не перегружена. А если дом сгорел - значит необходимо предоставить в суд эти доказательства, через заключения экспертов - будет невозможно. Перед Вами аналогичные холодильники купили более тысячи (или больше) человек и ни у кого пожара не было.

Если только попробовать доказать производственный брак, в результате которого произошло возгорание - шанс есть.

Получите на руки заключение о результатах пожара и подходите, если будет необходимость.

Подумаем, что можно сделать.

Звоните....

Спросить
Пожаловаться

Я приобрела в магазине бытовой техники холодильник. Но когда меня не было дома, произошло возгорание недавно купленного холодильника. Пожар уничтожил дорогостоящие вещи, мебель, одежду. Как Вы считаете, кто несет ответственность за сгоревшие вещи и вправе ли я обратиться к сотруднику магазина с претензиями о возмещении ущерба? Если можно со ссылками на нормы права.

Сгорел дом. Пожарные выдвинули версию, что возгорание произошло по вине ребенка. В доме проживала мать одиночка и ребенок 7 лет. На какую помощь от местных властей можно рассчитывать погорельцам? За рание спасибо.

Приобрёл в магазине холодильник, но через год он сломался (гарантийный срок ещё не вышел) и продавец согласился его отремонтировать через гарантийную мастерскую. Холодильник отремонтировали, но на мой вопрос о сроке гарантии после ремонта, продавец ответил, что гарантия месяц. Так ли это с точки зрения закона?

Я работаю продавцом в магазине бытовой техники. На наш магазин подали иск. Купили у нас стиральную машину почти год назад. Сгорел эл.блок. Отремонтировали. Спустя некоторое время стиральная машина ломается снова. Покупатели привезли и бросили её на крыльце магазина, отказавшись писать заявление на гарантийный ремонт. Тоесть мы её не принимали. Они прислали по почте претензию. И подали иск. Скоро состоится слушанье дела.

Как лучше поступить? На чьей стороне закон в этой ситуации. (на данный момент срок гарантии вышел)

В феврале приобрела в магазине комплект бытовой техники, в том числе холодильник. При покупке комплекта на каждый товар действовала скидка 10% и доп. скидка 3500 р.. В заказе указана полная цена холодильника-529990, а в чеке с учетом всех скидок-44541. Техника встраиваемая, поэтому подключили все после монтажа кухни, т.е. через месяц. Оказалось, что холодильник не работает. Написали в магазин претензию, магазин вынес решение на обмен товара или возврат денежных средств. Какую сумму по закону должен вернуть магазин, та что в чеке или по ценнику? Должна ли я доплачивать при обмене разницу между чеком и ценником на сегодняшний день?

У меня сломался холодильник, который покупал в магазине бытовой техники б/у. Гарантия была 3 месяца по чеку. Покупали 9.07.18. Обязаны ли мне сделать бесплатный ремонт? Прошло чуть больше месяца по истечению гарантийного срока магазина.

Приобрели воздухоочиститель в магазине бытовой техники. Не пользовались им. Имеем ли мы возможность вернуть товар в магазин по прошествии 8 дней? Бытовая техника входит в категорию товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Нет никакой возможности вернуть?

Заранее спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В магазине купила технику, снегоотбрасыватель, в работе техника показала себя непригодной, по заявлению вернула её в магазин, где просила вернуть деньги, техника по гарантии. Представители магазина забрали ее для проведения экспертизы, но мне результаты экспертизы не предоставили, прошли все сроки, мне пришлось обратиться в суд для возврата уплаченной суммы, с момента когда забрали технику прошло почти четыре месяца, на суде представители магазина сказали что они её отремонтировали и она теперь пригодна к эксплуатации, о чём я не просила. В результате седства уплаченные возвращать отказываются, хотя просрочили все сроки, а судья предложил сделать ещё одну экспертизу... это после ремонта техники которую магазин сделал самостоятельно, не оповестив меня об этом. Считаю что мои права нарушены, а как вы считаете?

Я приобрела газовую плиту в магазине. Магазин дает гарантию сроком на 1 год, гарантия от производителя - 24 месяца. Магазин не согласен на предоставлении такой же гарантии и предлагает написать претензию Имеет ли смысл связываться? Магазин говорит, что у меня всегда есть возможность обратиться к производителю.

Примерно месяц назад приобрели холодильник с гарантийным сроком 1 год. Пока нас всё устраивает в работе холодильника. У меня два вопроса:

1.Существует ли какой-то стандартный (или общепринятый) гарантийный срок для крупной бытовой техники или каждый производитель для своих изделий сам устанавливает такой срок? На бланке тех. паспорта и гарантийного талона производителя вообще такой срок не указан, а был озвучен продавцом устно. Мне кажется, что 1 гарантийный год для холодильника как-то маловато.

2. Упаковка (тара) от холодильника занимает много места в нашей однокомнатной квартире. Когда её можно выкинуть или делать этого не стоит?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение