Проблемы с телефоном - невозможность возврата и обмена

• г. Курган

Возврат непонравившегося телефона.

Здравствуйте!

27.03.14 купил телефон своей девушке в подарок, но, после того как подарил, оказалось, что в нем очень тяжелая навигация присвоения картинок и мелодий контактам, да еще подключить к интернету у нас не получилось, оказалось, что требуются дополнительные настройки через оператора, что никак не соответствует стоимости этого телефона = 7 130 рублей. Потому 29.03.14 мы вернули телефон в магазин.

Нам сказали, что на рассмотрение качества телефона и его возможности подключения к интернету нужно 10 дней, после которых сообщили, что телефон исправен, но у меня уже не было желания пробовать его и я попросил возврата денег за телефон, на что мне сообщили, что начальница обращалась к юристу и юрист ей сказал, что то, что нам телефон не понравился - не основание для возврата, что денег нам не вернут и что бы мы обращались в суд.

Отказ мотивируют ссылаясь на ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) где в том числе указано: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Так на чьей стороне правда?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

вам все правильно говорят

если телефон качественный, вам не обязаны возвращать деньги

Спросить

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
534
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
332
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 450 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
212
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 480 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
409
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.5 40 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.1 11 858 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 105 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
показать ещё