Проблема с оплатой ипотечного кредита - Как вернуть потерянные деньги?

• г. Ставрополь

У меня такой вопрос: Мы с мужем взяли ипотечный кредит в декабре 2013 года, все платежи по кредиту проходят в срок. Но вот проблема в мае месяце мужу на телефон пришло смс-сообщение о том, что оплата по кредиту вместо 12167 руб 15235 руб., начали разбираться с банком. Оказалось, что специалист, который занимался оформлением кредита внес страховку жилья несвоевременно. Обратились к начальнику кредитного отдела, который ответил, что это не специалист виноват, а сбои в программе произошли, предложила написать заявление. Мы написали, где описали всю ситуацию. Но начальник отдела, говорит, что деньги возможно не вернут. Что нам делать? Как вернуть хотя бы свои деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите претензию,требуйте перерасчет и возврат денежных средств. Не выполнят ваши требования - подавайте иск в суд.

Или обратитесь к юристам,заключите договор с ними и,они все сделают за вас.

Спросить
Руслан иванович
30.09.2015, 20:39

Сбербанк отказал в выплате страховки по кредиту, не предупредив о изменениях

Взял кредит 8.04.2015 г досрочно погасил 03.09.2015 г. По вопросу страховки обратился в отделение сбербанка, специалист сбербанка отказал мне в выплате страховки, утверждая, что с 1.04.2015 г. не выплачивают страховки по кредитам. При взятии кредита меня не оповестили, в договоре об этом ничего не сказано. Обратился в службу поддержки сбербанка, мне ответили, что моя страховка распространяется на все кредиты. Все мои кредиты застрахованы. Как вернуть страховку по кредиту?
Читать ответы (1)
Ирина
31.01.2017, 14:38

Внезапные изменения условий кредитования - можно ли отказаться от страховки и вернуть деньги?

В январе 2017 г. мама взяла кредит в сбербанка. В договоре написаны проценты 16,9. сумму она брала 600 тыс. руб. когда пришла домой начали снова читать договор и вот что увидели. Сумма кредита 670 тыс. руб. причем 70 тыс. руб. сразу списали со счета это оказалась страховка. Хотя в договоре о обязанности страхования ничего не сказано. Получается кредит уже не 600 тыс. руб. а 670 (кредит по документам) + 70 (страховка) итого 740. возможно ли отказаться от страховки сейчас? И вернуть деньги за страховку? Что нам делать в этой ситуации? Не повысит ли банк % по кредиту?
Читать ответы (4)
Наталия николаевна
10.07.2014, 19:48

Путаница с погашением кредита - почему деньги остаются на счету и кредит ежемесячно списывается?

Взяли кредит в банке, через неделю решили погасить досрочно, изменилась ситуация. Пришли в банк принесли деньги, девушка посчитала сколько должны, внесли сумму получили чек, написали заявление о возврате страховки по кредиту, через несколько дней страховку получили. Через пол года приходит смс сообщение о платеже по кредиту. Идем в банк и выясняется что кредит не погашен а деньги лежат на счету и ежемесячно списываются. Начали разбираться, в банке предложили сразу закрыть кредит сейчас остатками суммы но теперь необходимо еще внести 30000. ссылаются на то что нужно было еще в январе писать заявление о закрытии кредита, а так как такого заявления не написано, то к ним не каких претензий. Сказали договор надо читать внимательно, подскажите что делать?
Читать ответы (2)
Наталья
08.11.2015, 19:18

Как отказаться от страховки и вернуть деньги после оформления кредита?

Взяла кредит. После оформления решила прочитать договор. Оказалось на меня оформили страховку. Про страховку девушка, которая этот кредит оформляла, ничего не сказала, хотя вопросы задавались. Страховка составляет треть общего кредита - брала 50, страховка 18. Кредит планировала вернуть в течении месяца. Что делать, если я хочу отказать от страховки и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Иван Федорович
11.03.2018, 05:02

Проблемы с потребительским кредитом - отказ от страховки, рефинансирование и вопрос возврата страховки

06.09.16 г. взял потребительский кредит с страховкой 07.09. написал заявление об отказе от страховки. В апреле 2017 г о настоянию банка для уменьшения срока кредита и процентов по нему. Решила сделать рефинансирование. Мне оформили новый кредит с страховкой, хотя я заявляла, что бы страховку не включали. Однако когда разобралась, то поняла, что страховку все-таки всучили. Написала заявление об отказе от страховки. Ответ-отказ на телефон. Новым кредитом был погашен предыдущий кредит и по прежнему кредиту страховку высчитали полностью за 36 месяцев. Можно ли вернуть страховку пор предыдущему кредиту и по новому.
Читать ответы (1)
Владимир
07.02.2021, 14:15

Два кредита, две страховки - можно ли вернуть деньги за первую страховку при рефинансировании

В 2019 году имел кредит на сумму 175 000 руб. на 5 лет, в ноябре 2020 делаю рефинансирование кредита, т.е. выдают кредит на 200 000 руб. с погашением 175 000 руб. Дело в том, что страховка жизни по первому кредиту остается и на сегодняшний день она действительна до 2024 года, и выдают страховку жизни по второму кредиту действительную до 2025 года, получается сейчас у меня две страховки по одному кредиту. Возможно ли вернуть уплаченные деньги за страховку первого кредита который я рефинансировал?
Читать ответы (2)
Анастасия
16.10.2016, 22:56

Муж взял кредит в Совкомбанке - Как вернуть страховку после полного погашения кредита?

Мой муж взял кредит, в размере 60000 на год в совкомбанке, при оформлении кредита, сказали, что если не оформить страховку, то в кредите будет отказано. Страховка составила 17000. На руки он получил 60000, а сумма кредита составила 77000. Через 2 месяца он полностью погасил кредит. Как вернуть страховку и возможно ли это? Когда он пришёл в банк, чтобы написать заявление на возврат страховки, ему сказали, что это надо было делать в течение месяца после погашения кредита. Что делать?
Читать ответы (1)
Любовь
04.12.2013, 13:09

Ситуация с возвратом страховки по первому и второму кредитам в банке Уралсиб

В марте 2012 году я взяла кредит в банке Уралсиб со страховкой. Выплатила всю сумму практически вдвое быстрее, чем планировала, т.е. в октябре 2013 года. Страховку мне никто, конечно же не вернул, и даже не заикнулся о возврате, может, я сама виновата. Примерно через месяц после закрытия первого кредита пришлось взять в том же банке ещё кредит и опять-таки оформить страховку для уменьшения процентов. После оформления всех бумаг и снятия денег с кредитного счёта, открытого мне банком, разбирая бумаги предыдущего кредита, увидела страховой договор по первому кредиту, срок которого заканчивается в апреле 2015 года. Сейчас подходит срок первого погашения кредита. Я хочу закрыть его полностью. Правомочен ли был банк страховать меня в этот период и могу ли я при такой ситуации вернуть полностью или частично страховку по второму кредиту?
Читать ответы (1)
Олег
25.01.2017, 12:36

Как вернуть проценты по кредиту после досрочного гашения?

Здравтсвуйте. Вопрос - могу ли я вернуть проценты по кредиту и как это сделать? Ситуация такая: в мае 2013 г взял потребительский кредит на 5 лет, платил исправно до июня 2016 г., (июнь-ноябрь полоса жизни почернела) с июня по август 2016 г. были просрочки, а с сентября по ноябрь платил проценты по дополнительному соглашению к кредитному договору. В декабре 2016 г.я смог заплатить кредит досрочно полностью. Вот так наглядно все это выглядет: май 2013 г.-кредит на 858000 (58000 страховка), июнь-август 2016 г.-- просрочка, сентябрь-ноябрь 2016 г. - 54000 рубл. Проценты, декабрь 2016 г.-450750 рубл. Полное досрочное гашение кредита. Май 2018 г.-окончание кредитного договора изначально. Подскажите, как мне поступить?
Читать ответы (3)