08.05.2014 г купили холодильник Indesit. Привезли, распаковали, поставили, включили - работает. Сегодня, 13.05.2014, обнаружила воду на полу под холодильником. Заглянула под низ, а там... лед...в одном месте на днище диаметром сантиметров 6-10, толщиной около 1-2 см, а еще видно пену (как буд-то бы монтажную). Вопрос: Что же теперь делать? Можно ли вернуть или обменять? Что вообще можно в данной ситуации сделать?
можете направить претензию продавцу
если вам продали некачественный товар, то имеете право на его замену или возврат денег
Спросить
Здравствуйте, вы можете обратиться с письменной претензий к продавцу о расторжении ДКП и возврате д/с или об обмене на товар надлежащего качества. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. При этом, продавец имеет право провести проверку качества товара. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением об обмене товара на товар надлежащего качества или о расторжении ДКП и возврате д/с (+неустойка, моральный вред, штраф и убытки, если таковые будут иметь место).
Спросить
