20 февраля заказала в магазине шкаф, обещали, что придет через 2-3 недели, а может и раньше. По договору срок 30 рабочих дней, т.е. срок по договору истекает 3 апреля. Шкаф не пришел. Звоню, постоянно кормят завтраками. Тут сказали, что если что-то не нравится, то могу забрать деньги. А мне обидно, получается почти три месяца напрасно ждала, а сейчас снова надо выбирать новый шкаф, покупать, ждать. Могу ли я с магазина потребовать неустойку? В договоре есть пункт, что за каждый день просрочки с них неустойка 0,1% в день. Мне вот и интересно, если я не буду ждать шкаф, а заберу деньги, они все равно должны мне выплатить эту неустойку или нет? и можно ли взыскать какой-нибудь моральный вред? А то обидно, три месяца в пустую ждала.
Здравствуйте.
Согласно ст.23.1 Закона О защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
То есть если срок поставки прошел, Вам нужно написать претензию. Вы можете потребовать возврата всей уплаченной суммы, а также неустойки.
Если добровольно продавец требования не удовлетворит обращайтесь в суд. В суде можете взыскать дополнительно моральный вред и штраф в размере 50% от всех сумм. Иск госполиной не облагается.
Спросить
Здравствуйте.
Согласно ст.23.1 Закона О защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
То есть если срок поставки прошел, Вам нужно написать претензию. Вы можете потребовать возврата всей уплаченной суммы, а также неустойки.
Если добровольно продавец требования не удовлетворит обращайтесь в суд. В суде можете взыскать дополнительно моральный вред и штраф в размере 50% от всех сумм. Иск госполиной не облагается.
Спросить
