Мне стали поступать звонки на домашний телефон. Я сама позвонила в этот банк и сказала что в моей квартире не проживает тот человек которого они ищут. Звонки продолжаются. Тогда я связалась с банком по интернету. Мне пообещали что проверят эти данные. Вчера поступило сообщение - я должна предоставить в любой офис банка договор с оператором связи и справку о составе семьи. Для чего мне это все надо приносить?. Банк в праве требовать от меня данные? Я услугами данного банка не пользуюсь.

не обязаны вы ничего предоставлять,но и заставить прекратить звонить тоже не получится.телефонное хулиганство вообще не наказуемо.

Почему банк требует от меня документы, если я не являюсь их клиентом?

Проблема бесконечных звонков от банка Ренессанс - что делать?

Мне последние два года на домашний телефон регулярно звонят из банка Ренессанс и разыскивают какого-то человека, который должен этому банку деньги. Звонки идут в неудобное время, когда спят мои дети. Я уже несколько раз сам звонил в банк, объяснял, что этот человек здесь не проживает. Но звонки продолжаются, что делать?

Читать ответы (2)

Мучительные звонки из Альфа-банка - мой домашний телефон используется чужим человеком.

Меня замучили звонками из Альфа-банка. Звонят уже на протяжении полугода и просят позвать к телефону человека, которого я не знаю. Оказалось что этот человек дал в качестве своего рабочего телефона мой домашний. Сначала я пыталась по-хорошему объяснить, что я не знаю данного человека и попросила, чтобы мне больше не звонили. После этого звонки продолжались. Затем я обратилась в офис банка (я живу в Пензе), там сказали, что звонки поступают с Москвы и предложили составить претензию, что я и сделала. По моей претензии банком было принято положительное решение, обещали больше не звонить... Но звонки всё равно продолжаются! Звонила им на горячую линию, ругалась, ничего не помогает! Подскажите что мне делать? Куда можно обратиться с жалобой на этот банк?

Читать ответы (2)

Оставила заявку на ипотеку без паспорта - чем грозит предоставление данных по телефону?

Вчера на сайте одного из крупных банков оставила заявку на ипотеку, без паспорта, через время позвонили и предложили заполнить заявку по телефону, я, святая простота, оставила все данные, в т.ч. и паспортные, сотрудник банка пообещал прислать список документов, которые надо предоставить в банк, на почту, прислал утром, сообщение от банка. Но почитав об этом номере, узнала, что он крайне ненадежен, и неизвестно номер ли это банка. Что теперь делать? Чем мне грозит то, что я указала данные по телефону?

Читать ответы (1)

Как остановить нежелательные звонки банка из-за долга, о котором я ничего не знаю?

Без моего разрешения и ведома человек для оформления кредита сообщил в банке мой домашний номер телефона. В банке же эту информацию не проверили. Теперь же, судя по всему, этот человек не выплачивает долг и представители банка каждый день звонят мне и ищут этого должника. Ещё и просят, чтобы я сказала этому человеку, чтобы он позвонил в банк. Я его не знаю. Скажите как мне отвадить этот банк, чтобы больше меня не беспокоили?

Читать ответы (2)

Владелец домашнего номера телефона стал жертвой нежелательных звонков коллекторов после появления его номера в базе данных банка

В базу данных банка каким то образом попал мой домашний номер телефона (этот номер телефона уже 30 лет числится за моей семьей), как служебный номер телефона человека, которого я не знаю и который взял в этом банке кредит. Мне звонят коллекторы, представляются работниками этого банка, не слушают мои объяснения, оскорбляют, говорят ужасные пошлости. Вопрос. Как мне прекратить эти звонки и наказать банк?

Читать ответы (1)

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?

Читать ответы (6)

Моего автомобиля нет, но ОСАГО уже оформлено - как я стал объектом мошенничества

Меня зовут Олег. Мне на телефон поступило смс из банка Тинькофф о том, что я якобы заключил договор ОСАГО. В банке этом я никогда не был, автомобиля никогда не имел. Позвонил в банк, оказалось, что какой-то Владимир заключил этот договор с банком, и указал в договоре мой номер телефона. Я этого Владимира знать не знаю, видимо, он взял мой номер из интернета. Собираюсь подать на банк в суд. Нужен Ваш совет, желательно звонок.

Читать ответы (1)

Звонок из банка с предупреждением о просрочке - нарушение права конфиденциальности?

У меня есть просрочка в банке. Сегодня мне позвонила соседка - (я ее телефон не довал при заключения с банком кредита) и она мне сказала что звонили из банка и человек предствился и ей объяснил что у меня есть кредит в банке и что есть просрочка он озвучил ее и оставил номер телефона ей что бы я позвонил и также сказал что он будет предстовлять в суде банк. В праве был ли этот человек звонить чужому человеку соседке и расказывать ей о моем кредите.

Читать ответы (1)

Банк продолжает присылать информацию о чужом кредите - нарушение прав или невнимательность сотрудников?

Возможно, что я не совсем верно указал рубрику своего вопроса, но эта больше всего подходит. В квартире, в которой я сейчас проживаю, жил человек, который взял в банке кредит. Уже 10 месяцев, как это человек уехал жить в другой город. А из этого банка, на домашний телефон, установленный в этой квартире, поступают звонки. Система автоинформирования сообщает сумму долга и сроки погашения кредита. Я не раз обращался в этот банк, чтобы они удалили данный номер телефона из своей базы данных, но этого не происходит. Видимо им совершенно всё равно, что кто-то другой вынужден выслушивать сообщения из банка. Мои права нарушены? Как можно наказать их за это? На какие статьи и каких законов можно мне сослаться при обращении в этот банк? Заранее благодарен! С уважением, Михаил.

Читать ответы (2)

Проблема постоянных звонков банка на домашний телефон

Мне звонят на домашний телефон из банка, спрашивают человека, которого я не знаю. Я отвечаю, что не знаю этого человека, на этом телефоне его нет. Но реакции на мои ответы нет, звонки продолжаются. Что мне делать, чтобы меня перестали беспокоить? Возможно ли в этой ситуации подать на банк в суд и взыскать моральную компенсацию?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59