Физическое лицо обнаружило серьезные повреждения товара при доставке через транспортную компанию - как доказать свою правоту и получить возмещение стоимости

• г. Курган

Заключил с поставщиком договор поставки на покупку нового оборудования (торговый автомат, цена 160 т.р.). Поставщик в Москве, я в Сибири. Покупал как физическое лицо. Товар оплатил. При приеме апарата в транспортной компанией выяснилось, что жесткая упаковка повреждена, товар имеет серьезные повреждения корпуса (вмятины) со всех сторон.

Факты повреждения упаковки и товара были зафиксированы фотоснимками сотрудников трнасп. Компании ПЭК Урал в моем присутствии.

Также был составлен двусторонний о наличии расхождений в количестве и качестве груза с ПЭК Урал. Товар я его не принял и оставил на складе транспортной компании. Составил претензию на возмещение полной стоимости, приложив платежные документы.

Юрист компании говорит, что также необходима смета ремонтно-восстановительных работ аппарата, бумага от официального сервиса, так как аппарат ремонтнопригоден. Я с этим не согласен, так как во-первых, сервиса у нас нет и смету мне никто не составит, во-вторых, аппарат был новый, на гарантии. А из-за повреждений теперь ни о какой гарантии производителя не может быть и речи, поэтому я имею право на полное возмещение стоимости аппарата.

В общем, все подвисло, подскажите как поступить, какие доводы привести. Может, получить от поставщика официальную бумагу, что аппарат является сложным оборудованием, механические повреждения снимают его с гарантии и т.п? И это предъявить транспортникам?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Дмитрий, юрист прав. Они не должны покупать вам новый аппарат или вернуть за него деньги, а обязаны оплатить только причиненный вред в размере стоимости ремонта и утраты товарной стоимости изделия. Если сервис есть в другом городе, то и затраты на транспортировку к месту ремонта и обратно. Вам необходимо договориться с транспортниками, вызвать оценщика и составить акт оценки ущерба. Вот эти деньги, посчитанные оценщиком, вам должны вернуть. Кстати, ответственность транспортников должна быть застрахована. Уточните у них, что нужно для обращения к страховой компании.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 986 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
700
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 356 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
436
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
297
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
213
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 838 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
254
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 279 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Видное
Шамолюк И.А.
4.8 47 372 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 61 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
504
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 49 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
505
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 184 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
339
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 929 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8 87 569 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
показать ещё

Курган - онлайн услуги юристов