Физическое лицо обнаружило серьезные повреждения товара при доставке через транспортную компанию - как доказать свою правоту и получить возмещение стоимости
Заключил с поставщиком договор поставки на покупку нового оборудования (торговый автомат, цена 160 т.р.). Поставщик в Москве, я в Сибири. Покупал как физическое лицо. Товар оплатил. При приеме апарата в транспортной компанией выяснилось, что жесткая упаковка повреждена, товар имеет серьезные повреждения корпуса (вмятины) со всех сторон.
Факты повреждения упаковки и товара были зафиксированы фотоснимками сотрудников трнасп. Компании ПЭК Урал в моем присутствии.
Также был составлен двусторонний о наличии расхождений в количестве и качестве груза с ПЭК Урал. Товар я его не принял и оставил на складе транспортной компании. Составил претензию на возмещение полной стоимости, приложив платежные документы.
Юрист компании говорит, что также необходима смета ремонтно-восстановительных работ аппарата, бумага от официального сервиса, так как аппарат ремонтнопригоден. Я с этим не согласен, так как во-первых, сервиса у нас нет и смету мне никто не составит, во-вторых, аппарат был новый, на гарантии. А из-за повреждений теперь ни о какой гарантии производителя не может быть и речи, поэтому я имею право на полное возмещение стоимости аппарата.
В общем, все подвисло, подскажите как поступить, какие доводы привести. Может, получить от поставщика официальную бумагу, что аппарат является сложным оборудованием, механические повреждения снимают его с гарантии и т.п? И это предъявить транспортникам?
Дмитрий, юрист прав. Они не должны покупать вам новый аппарат или вернуть за него деньги, а обязаны оплатить только причиненный вред в размере стоимости ремонта и утраты товарной стоимости изделия. Если сервис есть в другом городе, то и затраты на транспортировку к месту ремонта и обратно. Вам необходимо договориться с транспортниками, вызвать оценщика и составить акт оценки ущерба. Вот эти деньги, посчитанные оценщиком, вам должны вернуть. Кстати, ответственность транспортников должна быть застрахована. Уточните у них, что нужно для обращения к страховой компании.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 432 Поиск Регистрация