Проблемы с доставкой заказа через группу ВКонтакте - как вернуть деньги?
Ситуация такая: Заказала купальники через группу ВКонтакте, сделала оплату через Сбербанк колибри, после этого, как мне сказали, мой заказ был сформирован и отправлен почтой из Украины в Москву. Это было 3 его апреля, заказ должен был прийти в течении месяца. Номер почтового трека. Который мне дали, оказался не действительным. Сначала менеджер ответила, что просто ошиблись, когда вносили данные в личном кабинете. Да, мне дали ссылку на страницу в интернете, где я могу следить за заказом. Статус не меняется - ожидает прибытия. Менеджер не отвечает, а в группе за сообщение в отзывах меня просто добавили в чёрный список. Что делать? Есть ли возможность вернуть деньги?
Писать претензию, требовать договор и возвращать свои деньги, если откажут в претензии нужно обращаться в суд, гос пошлина не взымается. Обращайтесь.
Спросить
Здравствуйте, Елена Александровна!
Если добавили в черный список. Подавайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. Будут вопросы, пишите.
Спросить
Вообще если покупаете товары через интернет, покупайте только то, что есть в наличии и платите после того, как получили с курьером товар. Таких групп в том же Вконтакте достаточно. Непонятно, как можно верить неизвестно кому и отправлять деньги просто так. Ну что касается Вас, обращайтесь в полицию с заявлением. Другого пути уже нет. Делайте скриншоты страниц переписки , заверяйте у нотариуса. Вам нужно будет доказывать, что Вы деньги отправили, по каким счетам и т.д.т.п.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие связи с менеджером и задержка товара
Как вернуть деньги после неудачного заказа телефона через интернет-магазин соцсети Вконтакте?
На что получила ответ, что завтра (т.е.27 сентября мне будет отправлена посылка с моим заказом).
Проблемы с заказом - Девушка из ВКонтакте не отвечает, угрожает отозвать посылку и не возвращает деньги
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Проблемы с заказом принтера из интернет-магазина - отсутствие обратной связи и отказ возврата денег
Проблемы с доставкой и возвратом денег - мой опыт покупки одежды через интернет-посредника в социальной сети