У меня была дебетовая карта Сбербанка. Срок ее действия прошел еще в феврале 2014 г. Получить своевременно я ее не смогла, так как проживаю в другом регионе, а перевыпущенная карта соответственно тоже в другом регионе. Мне предлагали закрыть счет, но мне пришел отказ через 2 месяца. Дело в том, что на счет этой карты я получаю ежемесячно пособия детские. Тогда мне сказали написать заявление о перевыпуске карты не по месту ведения счета. И тут мне отказали, потому что прошло много с февраля... Скажите могу ли я написать доверенность на получение карты и пин кода на другого человека? Просто слышала случаи, что в подобных ситуациях отказывали, требуя самого держателя карты?! И есть ли статья ук рф,что доверенное лицо может проводить подобные операции? Спасибо...

Мне кажется лично только это возможно.

Возможность написания доверенности для получения дебетовой карты Сбербанка и пин-кода на другого человека

Из-за блокировки карты средства не доступны - как решить проблему в другом регионе?

Карта заблокирована (но на ее счете имелись денежные средства), получал я ее в другом регионе в г. Самара, в данный момент проживаю в г. СПб, при моём обращении о восстановлении карты, написал заявление, ждал около месяца, пришел, сказали: что ваша карта выпускалась в другом регионе и мы не можем вам ее перевыпустить. Тогда решил написать заявление, чтобы снять денежные средства с карты, прошел тоже месяц, пришел, сказали:, что ещё не получили разрешение с другого региона. Мне нужно ехать в тот регион, где выпускалась карта, там и снимать ден. средства или есть другой выход?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением кредитной карты через доверенное лицо - разъяснения банка и действия в данной ситуации

Закончился срок действия кредитной карты, но кредит действует до 2018 г. Но т к из России переехала в Беларусь, то не имею возможности лично прийти и написать заявление на перевыпуск. Написала письмо с вопросом как поступить в банк. Ответили, что вы можете сделать нотариально доверенность и доверенное лицо может получить за вас карту. Сделала доверенность, в ней прописано, что доверенное лицо может писать заявления, ставить подписи, может получать карту и пин-конверт и выполнять любые формальности связанные с данным поручением. Доверенное лицо трижды приходила в банк и постоянно работники придумывают отговорки (сначала погасите весь кредит потом получите карту, я его своевременно ежемесячно погашаю, потом сказали что карта закончилась и надо наверно писать новую доверенность, доверенность и писали после окончания карты, на 3 года на перевыпуск и получение новой карты) не дают написать заявление на получение карты, написала в претензионную службу, чтобы разъяснили что не так. Пришел ответ что доверенное лицо не может получить за вас карту. Как так? сначала пишут письмо что может и пишут какую информацию указать в доверенности, а теперь отвечают что не может. Как поступить подскажите пожалуйста.

Читать ответы (14)

Необходимость обращения в банк по месту ведения счета после отказа в перевыпуске зарплатной карты

Утерял паспорт и зарплатную карту получил новый паспорт пришел в банк заказал перевыпуск карты я живу в воронеже карта выпущена в екатеринбурге когда пришел получать мне сказали что в перевыпуске карты мне отказали и мне необходимо обратиться в банк по месту ведения счета т.е. мне надо ехать в екатеринбург.?

Читать ответы (2)

Почему деньги детских пособий не перечислены на новую карту после ареста старой карты в сбербанке?

У меня в сбербанке дебетовая социальная карта была арестована по долгам в пфр... еще как раз в этот момент прошел срок действия карты.. после на основании справки о начисление судебные приставы сняли с ареста и я подала заявление на перевыпуск карты... за это время пока она перевыпускалась мне должны были уже перечислить детские пособия.. карту получила а денег нет... в банке сказали что деньги уже должны были быть потому что счет один у старой и новой карты... в чем тогда причина? В соцстрах обращаться с каким вопросом? Почему деньги не перечислены?

Читать ответы (2)

СберБанк отказывает в перевыпуске карты и открытии новой - как быть без детских пособий?

СберБанк занёс в стоп лист. Пошла менять карту (срок действия карты 08.2016). Мне сказали вы в стоп листе, едте в главный офис. В главном офисе отправили запрос, после чего перезвонили и сказали что пришёл отказ в перевыпуске карты и в открытии новой тоже! Мне на этот счёт приходят детские пособия. Что делать? На сколько я знаю СОЦЗАЩИТА переводит детские только на счета СберБанка! Челябинск.

Читать ответы (1)

Заблокированная дебетовая карта в банкомате Сбербанка - отказ в перевыпуске и возможные причины

Забыл карту в банкомате сбербанка, обнаружил пропажу и пришёл в банк, там сказали они уже её заблокировали и в перевыпуске отказывают ссылаясь на мошеннические действия, это моя дебетовая карта физ. лица! До этого как юридическому лицу отказали в открытии счёта в сбербанке... но отказали и бог с ним, но! И получается я сейчас буду без карты?

Читать ответы (2)

Проблемы с заблокированной зарплатной дебетовой картой в Сбербанке

В Сбербанке была оформлена зарплатная дебетовая карта. Она была утеряна и заблокирована мною по тедефону. При этом ее еще раз заблокировал банк (формулировка: по решению банка). Снять со счета деньги в кассе по паспорту я не могу, так как имею право снимать деньги только в том случае, если карта находится в процессе перевыпуска. В остальное время я обязана пользоваться картой. Заявление о перевыпуске было написано 3 раза, карту то не перевыпускали, то перевыпустили... но мне не отдают, так как она заблокирована по решению банка (...). Правомерны ли действия Сбербанка? На какой срок банк может блокировать счет и имеет ли право банк ограничивать действия клиента по счету наличием карты? Как мне в итоге получить перечисленную зарплату? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как перевыпустить карту в Сбербанке, чтобы не потерять пособие, если срок действия истек

У меня тоже арестовали счета с карты сбербанка, куда поступает пособие детское. Но срок действия карты истек. Я ещё не оформила повторную карту в Сбербанке, куда поступало пособие. Так как боюсь что тут же спишут все деньги в счёт погашения долга. Сбербанк может или имеет право получать мое пособие, Если у карты на которую ранее поступало пособие истек срок действия?

Читать ответы (1)

Ошибочно не перевели деньги после закрытия зарплатной карты - кому и как пожаловаться?

У меня была зарплатная карта сбербанк, на к-ой накопилась (начисления зарплаты) некоторая сумма. С данной работы давно уволился, у карты истек срок действия. Так как ждать перевыпуск новой карты было неудобно, написал заявление на закрытие счета и перевод оставшихся средств на мою другую карту Сбербанк. Сотрудник, принимавший заявление, уверил, что в течение 45 дней с момента принятия моего заявления старый зарплатный счет будет закрыт и деньги будут мне переведены (на новую карту). Прошло 60 дней с момента написания заявления. Деньги так и не перевели. Позвонил, сказали, что какие-то технические проблемы и нужно еще подождать. Подождал еще 1 месяц. Деньги также не переводят. Позвонил, снова говорят, что нужно подождать 1-2 недели. Писал претензию на сайте Сбербанка, пришел стандартный ответ, мол вопрос будет обязательно решен, спасибо за ваше обращение. Кому написать, пожаловаться, чтобы вернуть таки свои деньги? Территориально сейчас проживаю в другом городе. Сотрудники местного Сбербанка ничем не могут помочь, ссылаясь на то, что особенность их системы такова, что они не видят данных по моей карте/счету и для решения вопроса, нужно обращаться в отделение по месту выдачи исходной зарплатной карты.

Читать ответы (1)

Правила представительства по доверенности в Сбербанке - возможность обслуживания счетов, карт и других вопросов

У меня есть доверенности от родителей на представление их интересов в Сбербанке. Они у меня пенсионеры поэтому если что меня просят решать вопросы допустим получить карты (по перевыпуску). В доверенности перечислены все возможные варианты. По счетам картам и т.д. Недавно пришёл в банк с задачей получить новую карту. Мне в итоге сказали что по (якобы) законодательству можете "делать" что угодно но только не выпускать новую карту другому лицу. Это новая карта ещё одна. Заявление должен написать именно тот человек чья будет карта. Так ли это, не подскажете? Заранее благодарен за ответ. Георгий.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59