Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ возврата денег и обман в интернет-магазине - как наказать их за такую наглость?

17.05.2014, 00:19
• г. Москва

Обманули в интернет-магазине: привезли краску для волос в упаковке меньшего объема, чем заказывала. Обнаружила это уже когда уехал курьер, администратор отказалась возвращать деньги и вообще что-либо делать (пока разговаривала со мной и выясняла детали-поменяли данные на своем сайте и заявили что так и было), как можно наказать их за такую откровенную наглость (ни слова извинений) ?Сталкиваюсь с таким впервые, обычно всегда все стараются решить мирным путем. А эти даже не пытаются ничего сделать. Описала все в отзыве сайте, ничего не публикуют.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена!

Если есть чек и (или квитанция), то напишите претензию в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", если у магазина есть почтовый адрес.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России