Турфирма потеряла мой загранпаспорт при оформлении Шенгенской визы - что делать?

199₽ VIP

зАявЛЕНИЕ В уфмс ОБ УТРАТЕ ПАсПОРТА

. иСК В СУД К ТУРФИРМЕ О ВОЗМЕЩЕНИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ИМУЩЕСТВЕННОГО УЩЕРбА В СООТВЕТСТВИИ С законом о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Если у Вас есть договор с турфирмой, то следует обращаться в суд к ним с иском. Относительно загранпаспорта - обращайтесь в УФМС.

Здравствуйте. Пишите заявление в полицию и УФМС об утрате паспорта.

А турфирме можете предъявить иск о возмещении материального вреда (стоимости загран паспорта) и морального. А так же убытков которые Вы понесли по их вине, не отправившись в поездку.

Турфирма при оформлении Шенгенской визы потеряла мой загранпаспорт?

К туристической фирме можете предъявить иск о возмещении материального вреда и морального вреда, за некаче5ественную услугу, согласно ЗОЗП.

.Паспорт или загранпаспорт , распоряжаться ими самостоятельно, в том числе при оформлении виз и других документов , сотрудники туристической фирмы не вправе..Передача загранпаспорта происходит без составления актов или других документов , под устное обещание сотрудника туристической компании

Здравствуйте, Маня!

К Вашему сожалению нужно оформлять общегражданский заграничный паспорт заново и нужно проходить всю процедуру собирания документов.

Прежде всего Вам следует обратиться в органы полиции написать заявление в установленной форме об утрате общегражданского заграничного паспорта, где укажите место, дату и время и при каких обстоятельствах был утрачен (потерян) загранпаспорт. По заявлению Вам выдадут справку об утере загранпаспорта, заверенную гербовой печатью. Эту справку необходимо приложить к стандартному списку документов и подать в УФМС для оформления нового заграничного паспорта.

Для получения загранпаспорта при себе необходимо иметь:

1) российский паспорт,

2) заявление на получение загранпаспорта в двух экземплярах, заверенные на последнем месте работы,

3) свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста, их копии, а также вкладыши, свидетельствующие о принадлежности к гражданству Российской Федерации, выданные к свидетельству о рождении и их копии (в случаях, если заявитель просит выдать им паспорта или внести сведения о них в свой паспорт),

3) оплаченная квитанция за бланк паспорта и госпошлина, бланки которых можно получить в отделении ФМС Москвы,

4) четыре личные фотографии установленного образца, а также отдельно на детей, достигших 6 лет (в случаях, если заявитель просит выдать им паспорта или внести сведения о них в свой паспорт),

5) копия трудовой книжки, заверенная на последнем месте работы (если не работает - оригинал трудовой книжки),

военный билет с отметкой об окончании прохождения военной службы, либо соответствующая справка военного комиссариата по месту регистрации (для лиц мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет),

6) ранее выданный загранпаспорт, если срок его действия не истек.

Срок оформления загранпаспорта не должен превышать один месяц (по месту жительства), четыре месяца (по месту пребывания) со дня подачи заявления (дополнение к ст. 10), вписать ребенка в загранпаспорт - одна неделя.

То что касается турфирмы, Вы вправе предъявить претензию, поскольку вред причиненный личности подлжежит возмещения в полном объеме.

В случае, если ответ тур фирмы Вас не устроит обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании материального и морального вреда в порядке ст.131,132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому заявлению прилагаются:

1) его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

2) доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

3) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

4) текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

5) доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

6) расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

7) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

Согласно ст.28 Гражданского процессуального кодекса РФ Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

В обоснование искового заявления опирайтесь на следующие нормы: в соответствии со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, если не докажет, что вред причинен не по его вине.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 10 от20.12.1994 года «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Кроме всего, согласно ст.19.16 КоАП РФ за небрежное хранение документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), повлекшее утрату документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), предусматривается ответственность в виде предупреждение или наложение административного штрафа в размере от ста до трехсот рублей.

Удачи Вам!

Здравствуйте! Прежде всего, стоит принять то, что туристическая услуга не будет оказана в необходимое для Вас время. Вы вправе требовать понесенные убытки, связанные с оформлением загранпаспорта (госпошлина и т.п) Так же Вы имеете право на компенсацию морального вреда.

Направляйте претензию о расторжении договора и возврате уплаченной суммы