Как составить заявление на проверку качества нового неисправного сотового телефона после отказа в обмене?

18.05.2014, 23:49

• г. Вольск

Как правильно написать заявление на проверку качества неисправного сотового телефона? Телефон новый, не пользовались. Шумит динамик. На следующий день после покупки, написали претензию на обмен товара. Нам отказали - нужно сдать на проверку качества.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

19.05.2014, 11:05,

г. Саратов

Здравствуйте. Совсем недавно в моей практике был случай. Девушка бракованный товар сдала продавцу на проверку качества. Продавец его починил и в суде утверждал, что товар качественный.

Мое убеждение, товар до проверки качества, если Вы на такую проверку согласны, должен находиться у покупателя. Обязательно уведомить продавца о том, что покупатель желает присутствовать при проверки качества товара. Все манипуляции с товаром должны проходить на Ваших глазах и Вы не должны давать согласие на замену комплектующих изделий. После проверки качества товара, его нужно забрать у продавца до его обмена или возврата денежных средств.

Самый безопасный вариант - это самостоятельно провести экспертизу на предмет качества товара в специализированной организации, предварительно известив продавца о проведении такой экспертизы, если продавец не явился на экспертизу, известить продавца результатах ее проведения и потребовать расторжение договора купли продажи и возврат денежных средств, а также компенсации расходов на проведенную экспертизу.

В случае, если продавец отказывается выполнить Ваше требование обращайтесь в суд. Судебное решение будет зависеть от результата экспертизы.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59