Можно ли обратиться в магазин с просьбой замены зимних сапог, у которых сломался замок на молнии?

• г. Москва

У меня вопрос, купила сапоги зимние, срок годности 30 дней, он еще не закончился. Замок на молнии через неделю ношения сломалсяь. В магазине мне сказали, что гарантия на молнию не распространяется. Так ли это или я могу обратиться в магазин с просьбой замены обуви. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Анастасия. Гарантия распространяется на обувь в целом, а не на отдельные ее детали, как то молния, подошва, каблук и т.д. Поэтому Вам следует либо обменять обувь, либо потребовать возврата денег. С уважением,

Спросить