Проблемы с ремонтом мобильного телефона после гарантийного срока - как составить претензию и получить возмещение?

• г. Самара

День добрый, приобрел мобильный телефон, по истечению гарантийного срока он стал барахлить.

Отнес в ближайший сервисный центр, ИП... Уже 4 месяца не могут починить, то отмалчиваются, то запчастей нет, потом оказалось что нужен такой же телефон для ремонта и мол зап. части не помогли. Какого форма претензию лучше написать? На руках документы на покупку телефона и квитанция о сдаче в сервис.

http://my.jetscreenshot.com/demo/20140520-mhfs-105kb.jpg

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Так Вы же указали, что гарантия КОНЧИЛАСЬ!... А "кудесники"-ремонтники не в силах "оживить" аппарат. Ну, не могут они этого сделать - что ж теперь поделать!

Очевидно, как говорят: "Умерла, так умерла!" Или надо обращаться к другим мастерам, которые в силах совершить "техническое чудо"!

Спросить

Здравствуйте, Максим.

Посмотрите пожалуйста Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Удачи.

Спросить