Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На вопрос откуда взялась такая сумма, а не к притмеру 10000 руб. ответа так и не дали.

16.11.2006, 15:35
• г. Москва

Жена взяла потребительский кредит в "Альфа Банке".Срок платежа 15 числа. Кредит заплатили через почту (еще и в другой банк по моему кредиту). У меня деньги пришли 14.Сотрудники "Альфа Банка" позвонили и сказали, что платеж не пришел и мы должны заплатить штраф 600 рублей +0.5% за каждый просроченный день (сумма погашения кредита +штраф). В месяц мы платим 319 рублей. В договоре указанно, что "Уплата комиссий, штрафов и неустоек осуществляется в размере и в порядке, установленном Общим условиями кредитования и Тарифами".Сумма штрафа в договоре не указанна. На вопрос откуда взялась такая сумма, а не к притмеру 10000 руб. ответа так и не дали. Скажите пожалуйста действие банка законны? И если нет куда можно жаловатся?.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для ответа на Ваш вопрос следует ознакомиться с условиями кредитного договора, общими условиями кредитования банка и его тарифами. Если действия банка незаконны, то жаловаться на него следует в ЦБ РФ.

Спросить

В целом согласна с предыдущим юристом, но жаловаться в Центральный банк пока преждевременно, обратитесь в Альфа-Банк с претензией и копией своей квитанции (оригинал обязательно оставьте у себя, это ваше подтверждение исполнения обязательства в срок). А тарифы и штрафные санкции не обязательно должны быть указаны в договоре - они должны быть обязательно размещены в банке, а так же на сайте банка, в рекламной продукции/буклетах. К кредитным продуктам, предлагаемым банками, надо относиться внимательнее.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России