Ситуация с поломкой телефона после покупки - возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

21.05.2014, 19:07

• г. Ростов-на-Дону

Решение вот какой ситуации: 11.05.2014 года приобрели телефон в компании Мегафон.

13.05.2014 года решили поменять сим-карту, после чего телефон больше не включился.

15.05.2014 года отнесли телефон обратно в салон, после чего, менеджеры нам выдали направление в сервисный центр.

16.05.2014 года сдали телефон на экспертизу.

21.05.2014 года позвонила в сервисный центр, они сообщили, что это гарантийный случай, а не наша вина, сказали, что наберут к концу недели и сообщат, когда можно будет забрать телефон и заключение экспертизы.

Ходила в салон сообщила им всю информацию, после чего они сказали, что после того как я им принесу телефон и заключение, мою проблему будет рассматривать специалист опять какого-то сервисного центра.

Подскажите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и забрать деньги?

Сейчас мне необходим телефон и я хочу его купить уже в другом магазине.

Не получится ли так, что я куплю другой телефон в другом магазине, а они мне деньги не вернут, а отдадут тот после ремонта, не хочется иметь два телефона. И не хочется иметь телефон, который после двух дней использования был уже в ремонте.

Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Шамарина О.Ю. 5.0

21.05.2014, 22:10,

г. Ростов-на-Дону

Напишите им претензию с требованием вернуть деньги и забрать некачественный телефон. Вы как потребитель вправе выбирать ремонт телефона, его замену на другой или возврат денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с поломкой телефона после покупки - возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов