Анаида
20.10.2014, 16:35
Покупатель требует возврат денег за матрац с дефектом и за второй матрац - как поступить?
Читать ответы (2)
Скажите пожалуйста, правомерно ли мне отказывают в интернет магазине в замене вышедшего из строя матраца, который еще на гарантийном сроке. Мотивируют, что я некорректно использовал матрац положив его на диван, а не на твердое основание. Никакой договор, в котором бы оговаривались условия эксплуатации, я не подписывал. И даже устно меня об этом не информировали. Как мне поступить в этой ситуации?
С уважением, Дмитрий.
Отправьте на экспертизу независимую,потом если брак подтвердится в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация