Спор о телефоне - клиенты забрали свой аппарат из ремонта, но сервис требует его обратно
Отдали телефон в ремонт. В договоре прописано, что должны починить в течении 60 дней, однако спустя месяц не сделали ничего. Решили с мужем телефон забрать. Забрали. Отдавала телефон девушка, которая там работает администратором. Отдали в центр деньги за диагностику. Отремонтировали сами в другом месте в течении двух дней. Спустя 4 дня позвонили с первого сервиса и сказали, что телефон случайно перепутали. Присмотрелись-экран наш, а начинка и корпус не наш. Теперь с первого сервиса звонят и пугают тем, что если не вернем телефон, то подадут на нас в суд и заведут уголовное дело. Просят вернуть им этот телефон, а они отдадут нам сломанный.
Предложите сервису возместить Вам затраты на ремонт телефона, который Вы произвели (приложите копии платежных документов).
На угрозы обратиться в полицию, скажите что пусть обращаются, в таком случае Вы предоставите материалы, опровергающие Вашу вину и напишете заявление о заведомо ложном доносе по ст. 306 УК РФ. (Все это можно указать в своем письменном ответе на требования сервиса).
Более того, Вы можете требовать от сервиса компенсации морального вреда, поскольку в сложившейся ситуации вина полностью лежит на сотрудниках сервиса.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация
Иваново - онлайн услуги юристов
Скандальное происшествие в сервисном центре - телефон ремонту не подлежит, но сломали его и насчитали неправомерную цену.
