Как получить компенсацию после несанкционированного списания денег с карты Яндекс Деньги?

Обращение в http://www.9111.ru

22.05.2014 у меня несанкционированно списали деньги с карточки Яндекс. Деньги. Свою переписку по этому поводу, как с Яндексом, так и с магазином, привожу ниже. Пока никаких результатов. Что делать?

С уважением,

Шевченко В.Л.

vitaly-007@yandex.ru

ПЕРЕПИСКА:

В адрес Яндекса:

У меня вчера несанкционированно списали средства с карточки 8435.

Карточка привязана к мобильному телефону, и я ожидал, что без подтверждения с моей стороны такое невозможно. Получается, что магазин, обладая данными моей карты, кто угодно может несанкционированно списывать с неё средства. Это серьёзно! Где же безопасность моих денег? Где одноразовые пароли и т.д. и т.п.

До сего времени я полагал, что мои деньги в безопасности. Теперь сомневаюсь…

С уважением,

Шевченко Виталий.

P.S.

Номер счёта 9029 который привязан к Vitaly-008@yandex.ru (адрес заведён только для денежного счёта) и телефону 890191

P.P.S

Моя переписка с Bay.ru:

Поскольку вопрос финансовый, то, независимо от суммы транзакции, я объяснением не удовлетворён. Дело в безопасности моего счёта. А она, по моим оценкам, под угрозой!

Кроме того, 107,55 руб. - тоже деньги. Вы мне их вернули?

--

С уважением,

Шевченко Виталий.

23.05.2014, 08:55, Оксана Давыдовская:

Простите, Виталий Леонидович!

Ошибка в имени.

С уважением,

Оксана

Ticket DetailsTicket ID: RFX-481-85709

Department: Customer Service

Type: Payment Issue

Status: Closed

Priority: Normal

Re: [#RFX-481-85709]: Заказ №443642-20140520-1358-ШЕВЧЕ Распечатать

22 мая в 17:17

Виталий Шевченко

Кому: support@bay.ru

Мне только что пришло сообщение о транзакции с моей карточкой:

Оплата банковской картой Яндекс. Денег.

Магазин BAY.RU-8 800 555-16-39, 5399, 800-5551639, IL

Сумма в валюте платежа: 107.55 RUB

Сумма в рублях: 107.55 руб.

Номер транзакции: 2000152447992

Я этого платежа не делал.

В чём дело?

--

С уважением,

Шевченко Виталий.