Купила браслет 17 марта, а 25 мая лопнуло звено. Присмотревшись заметила потертости (слой золота стерт а под ним как будто аллюминий простой) а проба стоит 585. чек и бирка в сохранности. Что делать? И как поступить в этой ситуации? И можно ли вернуть деньги?

Сделайте экспертизу и пишите претензию.

Проблемы с новым браслетом - лопнувшее звено, потертости и неположенный материал. Как решить ситуацию и вернуть деньги?

Нужен совет - Купила браслет с потертостями и стертым золотым покрытием - что делать?

17 марта купила браслет вчера лопнуло звено, присмотреласть к нему и увидела потертости (золотое покрытие стерто а под ним как будто аллюминий. На браслете стоит проба 585. что делать? Чек,бирка все сохранила.

Читать ответы (1)

Муж подарил золотой браслет, но после появления необычных пятен на нем ломбард утверждает, что это не золото

Муж подарил золотой браслет. В процессе носки появились пятна не характерные для золота. Зашла в ломбард - сказали, что это не золото. На браслете стоит клеймо 585 пробы. Возможно ли вернуть браслет, если чек выкинули.

Читать ответы (1)

Ювелирный магазин продал золотой браслет неверной пробы - как разобраться с ситуацией?

Как быть в подобной ситуации! Был куплен золотой браслет в ювелирном магазине, проба 585, есть и чек и бирка. По сложившейся ситуации понесла этот браслет в ломбард, решила продать. Выяснилось что браслет не верной пробы, не 585. Видимо как в ломбарде сказали какой то про той сплав присутствует, а выдают это золото как чистой пробы 585. Как мне разобраться с этим ювелирным магазином?

Читать ответы (3)

Обман в ломбарде - как защитить себя?

Как быть в подобной ситуации?! В ломбард пошла продать золотой браслет (проба 585), девушка проверив пробу раза 4,сказала что это не 585 проба! Я естественно повелась и продала браслет по нисшей пробе винив естественно ювелирный магазин в котором преобретала этот браслет! На следующий день я позвонила в этот ломбард и сказала что заберу назад этот браслет для дальнейших разберательств с ювелирным магазином где его преобретала, я обьяснила что буду проводить экспертизу и направлять жалобу в роспотребнадзор, на что эта девушка с ломбарда мне ответила что ещё раз проверят браслет на пробу, могли мод и они ошибиться. В общем на второй день после моего звонка в этот ломбард они мне сказали что проба всё же у браслета 585! В обще мол девушка что у меня принимала на скупку этот браслет типо не опытная и ошиблась! А речь идёт о ломбарде санлайт! Враньё тут чувствую какое то!И мутятят они там что то!Завтра мне можно вернуть им деньги и забрать браслет, либо они мне додадут разницу по тарифу пробы 585. Хочу наказать их!Как роступить в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Браслет, купленный моей женой, оказался с низкой пробой золота - Что делать?

Мне жена купила золотой браслет пробы 585, сегодня нужны были очень срочно деньги заплатить за аренду, я пошел в ломбард заложить мне сказали что это не 585 золото а ниже этого. Что мне делать. Чеки бирка все осталось.

Читать ответы (1)

Некачественная серебряная цепочка - как вернуть товар и решить проблему

Муж купил серебряную цепочку и медальон, на бирке было написано что оно 925 пробы. Через 2 недели изделия потемнели и появились следы потертости как - будто стерся верхний слой, а под ним железка. Можно ли вернуть изделия? СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?

Купила в ювелирном отделе золотую цепочку. На бирке завода стоит проба золота 585, а когда пришла домой, развернув бирку, внутри была вклеена бирка магазина с той же ценой, и с той же массой только проба 925. Обратившись в магазин за разъяснениями, мне объяснили, что эта бирка магазина и, что она ничего не значит. Я покупала цепочку не у завода, а у этого магазина Я сомневаюсь в качестве этой цепочки. Что мне предпринять в этом случаи?

Читать ответы (1)

Потребительские права - ожидаемое решение и возможность возврата браслета после экспертизы в ювелирном салоне

Я купила себе золотой браслет, 585 проба, браслет пустотный. Он при носке у меня стал гнуться, потом вообще звено сломалось. Через 3 месяца я обратилась в юв.салон где покупала браслет и хотела вернуть его, написала претензию. Вопрос-чего мне стоит ожидать от этой ситуации и имею я права вернуть такой браслет, могу ли я после экспертизы вернуть браслет в магазин?

Читать ответы (1)

Проблемы с обручальным кольцом - потеря кусочка золота и недостоверная проба. Как разрешить ситуацию?

Как быть в такой ситуации. Купили обркчальное коллцо 585 пробы был вынужден заложить в ломбард пришел забиратт кусочка золота нет сказали что проба ниже 585 а деньги вам дали как за 585 пробу. Так деньги я же им отдал столько сколько было нужно с процентами. И как быть с магазином который продал кольцо 585 хотя оно 500 пробы? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за золотой браслет, оказавшийся серебром с покрытием?

Купила золотой браслет в ломбарде. Указана проба золота 750. Оказалось, что это серебро, покрытое золотом. Есть квиток ломбарда с указанием суммы и пробы. Есть ли возможность вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59